# ServiceNow ITSM

## 概要

Keeper Security ITSMアプリケーションを導入することで、Keeper SecurityのアラートとServiceNowのセキュリティインシデント対応(SIR)モジュールを、安全かつ効率的に連携できます。Keeperで生成されたセキュリティアラートは自動的に取り込まれ、変換処理を経て、ServiceNow上のセキュリティインシデントチケットとして作成されます。この連携により、セキュリティチームは状況を可視化しやすくなり、対応時間の短縮を図りながら、既存のServiceNow SIRワークフローの中でKeeper Securityのアラートを一貫して管理できます。

## ServiceNow Store掲載ページ

[こちらのウェブページ](https://store.servicenow.com/store/app/e26cda5893a97a90a0f2fc1d6cba105a)をご覧ください。

## 主な機能

* 保護されたWebhookエンドポイントを通じてKeeper Securityのアラートおよびインシデントを受信し、認可された送信元のみがデータを送信できるようにします。
* OAuth 2.0でWebhookエンドポイントを保護し、外部システムに対してトークンベースの安全なアクセスを実現します。
* アプリケーション内でベアラートークンを直接生成・管理でき、Keeper Securityアラートモジュールとの連携を容易にします。
* ガイド付きセットアップにより、認証の設定、データ取り込みの検証、エンドツーエンドの動作確認を手作業のコーディングなしで行えます。
* 受信したアラートをカスタムのインポートセットテーブルに保存し、事前定義されたマッピングルールに基づいてSIRレコードへ自動変換します。
* Keeper Securityのアラート種別に応じたカスタム優先度マッピングを提供し、SIR管理者が優先度に基づいて対応できるようにします。

## セットアップと設定

セットアップおよび設定の手順については、[こちらのページ](/keeperpam/jp/secrets-manager/integrations/servicenow-itsm.md)で詳しく説明しています。


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.keeper.io/enterprise-guide/jp/event-reporting/servicenow-itsm.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.