Coffre-fort Internet et appli de bureau (en bref)

Guide de l'utilisateur du coffre-fort Internet Keeper et de l'application multiplateforme Keeper Desktop

Votre coffre-fort Keeper

Avec Keeper, vos mots de passe, identifiants et autres données personnelles sont enregistrés dans un coffre-fort numérique privé et sécurisé. C'est ici que vous pouvez consulter et modifier tous vos identifiants et informations, et stocker des photos et fichiers importants.

Créer un nouveau compte utilisateur

Si vous êtes un nouvel utilisateur, cliquez sur «Créer un compte» sur la page de connexion et saisissez votre adresse e-mail. Vous êtes alors invité à créer et confirmer un mot de passe principal. Il s'agit de l'unique mot de passe que vous aurez à mémoriser. N'oubliez jamais votre mot de passe principal ! Enfin, vous serez invité à saisir le code de vérification envoyé sur votre adresse e-mail.

Une fois votre coffre-fort Keeper créé, un démarrage rapide vous est proposé pour vous aider à importer vos mots de passe à partir de votre navigateur ou d'un autre gestionnaire de mots de passe, ou à créer manuellement des archives.

Créer un compte professionnel (SSO) et se connecter

Les utilisateurs professionnels (SSO) sont invités à se référer au guide de l'utilisateur professionnel situé dans une sous-section de ce guide pour en savoir plus sur la création de compte, le processus de connexion et l'approbation d'appareil.

Créer de nouvelles archives

Vos mots de passe, identifiants, numéros de cartes bancaires, comptes bancaires et autres données personnelles sont enregistrés dans votre coffre-fort numérique privé sous la forme d'archives qui sont chiffrées sur votre appareil à l'aide de l'algorithme AES 265 bits. Pour créer une archive, cliquez sur + Créer nouveau > Archive.

Importer des mots de passe

Keeper peut importer des identifiants et mots de passe directement à partir de votre navigateur web, d'un autre gestionnaire de mots de passe ou d'un fichier texte (.csv)

Cliquez sur Suivant pour installer l'outil d'importation de Keeper et commencer l'importation.

Après avoir installé l'outil d'importation, vous êtes invité à copier-coller un code ou un « jeton » du coffre-fort dans l'outil d'importation.

Keeper crée un rapport des sites web et de leurs identifiants et mots de passe associés directement à partir de votre navigateur web. Vous pouvez parcourir le rapport et décocher les sites web que vous ne souhaitez pas importer. Une fois que vous avez terminé de parcourir le rapport, cliquez sur « Importer dans Keeper » pour importer les mots de passe sélectionnés.

Si vous utilisez un autre gestionnaire de mots de passe ou si vos mots de passe sont stockés dans un fichier texte (.csv), vous pouvez les importer en sélectionnant la source de l'importation dans la liste et en cliquant sur « Voir les instructions d'importation » pour consulter les instructions.

Menu déroulant Compte > Paramètres > Importer

Pour les utilisateurs professionnels, l'importation de mots de passe peut ne pas être disponible en fonction de la configuration établie par l'administrateur Keeper.

Télécharger les applications Keeper

Téléchargez Keeper pour accéder à votre coffre-fort Keeper sur n'importe quelle plateforme et l'utiliser sur des applications natives de tous vos appareils.

Consultez https://keepersecurity.com/download pour télécharger l'appli Keeper sur tous vos appareils mobiles et de bureau.

Remarque: L'appli Keeper pour iOS et Android pour les utilisateurs SSO Cloud sera prochainement disponible (date de lancement prévue : 01/12/2020).

Remarque: L'extension de navigateur Keeper v15 ou version ultérieure est requise pour les utilisateurs SSO Cloud.

Organisation

Dossiers et sous-dossiers

Keeper vous permet d'organiser vos archives à l'aide de dossiers et sous-dossiers. Pour créer un dossier, cliquez sur + Créer nouveau > Dossier.

Pour créer un sous-dossier, faites un clic droit sur le dossier parent/existant et cliquez sur Nouveau dossier.

Déplacements et raccourcis

Glissez-déposez la ou les archives que vous voulez stocker dans un dossier ou sous-dossier et cliquez sur Déplacer ou Créer un raccourci. Pour déplacer plusieurs archives, maintenez l'appui sur la touche Maj et cliquez sur les éléments que vous voulez glisser-déposer.

Les raccourcis et fichiers alias peuvent exister à deux emplacements ou plus. Si l'un est modifié, les autres sont modifiés également.

Les déplacements et raccourcis peuvent aussi être effectués en faisant un clic droit sur une archive ou un dossier pour faire apparaitre un menu contextuel d'options.

Favoris

Faites un clic droit sur une archive pour la rendre « favorite ». Vous pouvez ainsi retrouver facilement les sites que vous fréquentez le plus.

Partage

Créez, gérez et partagez des archives et dossiers en toute sécurité avec des utilisateurs Keeper en qui vous avez confiance (famille, amis, collègues).

Partager une archive

Ouvrez une archive et cliquez sur Options > Partage.

Saisissez la ou les adresses e-mail des utilisateurs Keeper puis choisissez des permissions dans le menu déroulant.

Type de permission

Niveau de permission

Peut modifier

Les utilisateurs du dossier peuvent modifier l'archive.

Partage autorisé

Les utilisateurs du dossier peuvent partager l'archive.

Modification et partage autorisés

Les utilisateurs du dossier peuvent modifier et partager l'archive.

Lecture seule

Les utilisateurs peuvent uniquement consulter l'archive.

Transfert de propriété

Les utilisateurs détiennent l'archive et contrôlent les autorisations de partage.

Partager un dossier

Cliquez sur Créer nouveau > Dossier partagé.

Cliquez sur le menu déroulant pour sélectionner l'emplacement où inclure le dossier partagé. Cliquez sur Modifier pour ajouter une ou plusieurs archives, un ou plusieurs utilisateurs, définir des types de permissions et les paramètres par défaut du dossier.

Paramètres de dossier par défaut

Type de permission

Niveau de permission

Gestion d'utilisateurs autorisée

Ajout ou suppression d'utilisateurs autorisés

Gestion d'archives autorisée

Ajout ou suppression d'archives autorisés

Gestion d'utilisateurs et d'archives autorisée

Ajout ou suppression d'utilisateurs et d'archives autorisés

Aucune permission utilisateur

Lecture seule autorisée

Une fois la configuration par défaut définie, seuls les utilisateurs et archives ajoutés après la modification seront affectés. Pour modifier les utilisateurs ou archives ajoutés avant la configuration par défaut, modifiez-les individuellement ou par lot.

Identité et paiements

« Identité et paiements » est là où vous pouvez stocker en toute sécurité des coordonnées personnelles et des numéros de cartes bancaires.

Dans le menu gauche de navigation, cliquez sur Identité et paiements, saisissez un nom d'utilisateur et cliquez sur + Numéro de téléphone et + Adresse pour saisir les données correspondantes.

Caractéristiques principales

Générateur de mot de passe

Choisir des mots de passe longs, aléatoires et individuels pour chacun de vos identifiants aide à protéger vos données et à réduire les risques de violation de données. Keeper génère et stocke en toute sécurité des mots de passe longs et aléatoires pour tous les sites web et applications que vous utilisez. Cliquez simplement sur le dé.

Le mot de passe existant n'est PAS mis à jour automatiquement sur le compte du site web concerné. Vous devez quand même remplir le formulaire de réinitialisation de mot de passe du site pour modifier l'ancien mot de passe sur le site.

Champs personnalisés

Les champs personnalisés vous permettent de stocker des données complémentaires, par exemple la réponse à une question de sécurité ou un numéro de passeport. Les champs personnalisés sont créés par paires : Nom du champ personnalisé et Valeur du champ personnalisé.

Attention, le masquage des valeurs des champs personnalisés est disponible uniquement pour les clients Keeper Enterprise.

Auto-lancement

L'auto-lancement vous permet d'accéder rapidement et en toute sécurité à vos sites web favoris. Cliquez sur l'URL d'un site web dans une archive pour l'ouvrir et vous connecter via Keeper dans une nouvelle fenêtre.

Audit de sécurité

L'audit de sécurité attribue à vos mots de passe un score de sécurité global et vous permet de voir clairement les mots de passe trop faibles grâce à une jauge de sécurité (rouge signifie un mot de passe faible et vert un mot de passe complexe).

Vous pouvez modifier le mot de passe d'une archive en cliquant sur celle-ci dans la liste fournie (vous devez quand même remplir le formulaire de réinitialisation de mot de passe du site pour modifier l'ancien mot de passe sur le site).

Authentification à deux facteurs sur les sites web et applis

(1) Sur le site web cible, consultez la section de l'authentification à deux facteurs, généralement située dans les paramètres de sécurité. Cette fonctionnalité est également appelée « vérification de connexion » ou « validation en deux étapes ». Enregistrez une capture d'écran du code QR ou copiez le code secret dans votre presse-papiers.

(2) Dans l'archive Keeper, sélectionnez Modifier > Ajouter code deux facteurs.

(3) Chargez la capture d'écran du code QR deux facteurs (avec clé de sécurité) associé au site ou à l'application. S'il n'y a pas de motif QR, utilisez la méthode de saisie manuelle. Saisissez le code donné au-dessous de « Clé secrète » (généralement un code à 32 chiffres) et remplissez les autres champs.

(4) Après avoir ajouté la clé de sécurité à l'archive, un code deux facteurs est généré à l'intérieur de celle-ci.

(5) Le code deux facteurs est renouvelé régulièrement et peut être copié et saisi sur le site ou l'application lorsque vous y êtes invité après vous être connecté avec un nom d'utilisateur et un mot de passe.

KeeperFill

Avec l'extension de navigateur KeeperFill, vous pouvez saisir automatiquement vos mots de passe et enregistrer de nouveaux identifiants dans votre coffre-fort. KeeperFill est disponible sur tous les navigateurs web (Chrome, Firefox, Safari, IE, Edge et Opera).

Téléchargez la version de KeeperFill adaptée à votre navigateur sur la page Téléchargements.

Saisie automatique avec KeeperFill

Une fois téléchargée, l'extension de navigateur KeeperFill apparait dans le coin supérieur droit de la fenêtre de navigateur (à gauche sur Safari).

Vous êtes automatiquement authentifié sur l'extension de navigateur KeeperFill lorsque vous vous connectez à votre coffre-fort Internet Keeper. Vous pouvez également vous connecter en cliquant sur l'icône Keeper située dans la barre d'outils du navigateur et en saisissant votre adresse e-mail et votre mot de passe principal.

Lors de votre première connexion à un site avec KeeperFill, vous êtes invité à choisir si vous souhaitez saisir automatiquement vos identifiants. Cliquez sur Oui pour activer cette option.

Vous pouvez également cliquer sur le cadenas Keeper qui apparait dans un champ de connexion pour afficher et modifier l'archive correspondante (ou en créer une nouvelle). Cliquez sur le bouton de saisie pour remplir les champs de connexion ou sur Afficher plus pour afficher/remplir des champs individuels.

La barre de recherche de KeeperFill est facilement accessible et vous permet d'effectuer une recherche dans votre coffre-fort afin de localiser et saisir rapidement des identifiants de connexion, cartes de paiement ou autres données personnelles telles que des adresses.

Créer de nouvelles archives

Keeper détecte lorsque vous êtes sur une page de connexion à un site et vous invite à créer une archive.

Cliquez sur + Créer une archive

Vérifiez et corrigez les informations de l'archive créée et cliquez sur l'icône de la coche pour remplir et enregistrer l'archive dans votre coffre-fort Keeper.

Changer de mot de passe

KeeperFill vous aide à changer de mot de passe facilement. Lorsque vous accédez à la page de réinitialisation de mot de passe d'un site, Keeper vous demande si vous souhaitez modifier votre mot de passe. Si vous cliquez sur Oui, Keeper vous guide tout au long du processus de réinitialisation de mot de passe et modifie automatiquement l'archive dans votre coffre-fort. Ce processus se fait par étapes et comporte les actions suivantes :

  • saisie automatique du mot de passe actuel,

  • génération et saisie automatiques d'un nouveau mot de passe sécurisé,

  • confirmation du changement et enregistrement dans le coffre-fort.

Demande de modification de mot de passe de KeeperFill

Extensions sécurisées

Stockage de fichiers sécurisé

Keeper propose un stockage de fichiers sécurisé pour protéger vos photos, vidéos et fichiers confidentiels. Chargez et stockez en toute sécurité sur votre coffre-fort Keeper des fichiers tels que des photos de passeport, données médicales, permis de conduire, documents bancaires et financiers, vidéos et autres fichiers confidentiels.

Vous pouvez ajouter les fichiers à une archive existante ou créer une nouvelle archive individuelle pour stocker le fichier indépendamment des identifiants.

Cliquez sur + Fichiers ou photos pour charger un fichier ou glissez-déposez le fichier directement dans votre coffre-fort.

Glisser-déposer un fichier directement dans le coffre-fort

BreachWatch

BreachWatch est une extension de sécurité qui analyse le web et le dark web afin d'y trouver des comptes piratés correspondant à des archives stockées sur votre coffre-fort Keeper. BreachWatch vous prévient afin que vous preniez immédiatement les mesures nécessaires pour vous protéger des pirates. Une fois activé, BreachWatch recherche en continu des identifiants volés et vous prévient si l'une de vos archives a été compromise.

Pour lancer une analyse BreachWatch, accédez au menu de navigation gauche et cliquez sur BreachWatch > Commencer.

BreachWatch analyse alors vos archives et vous signale toute archive à risque. Cliquez sur les archives répertoriées pour voir les étapes de résolution des risques.

Pour éliminer un risque, vous devez changer le mot de passe sur le site web concerné. Une fois cette modification effectuée, n'oubliez pas de mettre à jour l'archive correspondante dans votre coffre-fort Keeper.

Si vous cliquez sur Ignorer, l'archive concernée n'est pas incluse dans les analyses ultérieures, jusqu'à ce que vous changiez ce mot de passe. Vous pouvez aussi ne rien faire (différer votre réponse) et laisser le mot de passe à risque inchangé. Le mot de passe est alors toujours à risque.

Configurer l'authentification à deux facteurs

L'authentification à deux facteurs (2FA) apporte un niveau supplémentaire de sécurité lorsque vous vous connectez à votre coffre-fort Keeper ou à un autre site ou application en demandant un deuxième code lors de la connexion.

Il est conseillé d'activer l'authentification à deux facteurs sur les comptes sensibles (par exemple un compte de banque en ligne, de dossier médical ou de média social).

Pour activer l'authentification à deux facteurs sur votre coffre-fort Keeper, accédez au menu déroulant Compte, cliquez sur Paramètres > Sécurité, activez l'option Authentification à deux facteurs et sélectionnez une méthode.

Configurer l'authentification par SMS :

(1) Le curseur SMS est activé par défaut. Sélectionnez une région dans le menu déroulant (US+1 est sélectionné par défaut), saisissez votre numéro de téléphone et cliquez sur Suivant.

(2) Pour vérifier que vous faites confiance à ce numéro et à cet appareil, saisissez le code Keeper web envoyé au numéro de téléphone saisi. Sélectionnez la durée du code 2FA dans le menu déroulant et cliquez sur Suivant.

Vous êtes invité à effectuer une authentification à deux facteurs chaque fois que vous vous connectez à votre coffre-fort, sauf si vous configurez une autre durée de code. Il est possible que les clients professionnels soient invités à saisir le code à chaque connexion en fonction des paramètres établis par leur administrateur Keeper.

Les codes durent une minute uniquement, si vous avez besoin de recevoir un nouveau code, cliquez sur Envoyer un nouveau code.

(3) Les codes alternatifs s'affichent ensuite. Si vous n'êtes pas en mesure de recevoir des codes deux facteurs sur le numéro de téléphone fourni, saisissez l'un des codes répertoriés à la place. Cliquez sur « J'ai recopié ces codes » pour terminer.

Si vous ne recevez PAS de SMS de la part de Keeper, utilisez la méthode TOTP ou contactez-nous à l'adresse [email protected] pour résoudre le problème.

Configurer l'authentification avec Google et Microsoft Authenticator (TOTP) :

(1) Activez le curseur Google et Microsoft Authenticator (TOTP) et cliquez sur Suivant.

(2) Scannez le code QR fourni à l'aide de l'appareil équipé de l'appli Google ou Microsoft Authenticator. L'application reconnait le code QR et génère un code de vérification.

(3) Saisissez le code de vérification et cliquez sur Suivant.

Vous êtes invité à effectuer une authentification à deux facteurs chaque fois que vous vous connectez à votre coffre-fort, sauf si vous configurez une autre durée de code. Il est possible que les clients professionnels soient invités à saisir le code à chaque connexion en fonction des paramètres établis par leur administrateur Keeper.

(4) Les codes alternatifs s'affichent ensuite. Si vous n'êtes pas en mesure de recevoir des codes deux facteurs sur le numéro de téléphone fourni, saisissez l'un des codes répertoriés à la place. Cliquez sur « J'ai recopié ces codes » pour terminer.

Pour utiliser Azure MFA (avec l'application Microsoft Authenticator) en tant que solution TOTP, l'administrateur Azure doit autoriser la méthode de vérification « Code de vérification venant d'une application mobile ou d'un jeton matériel » lors de la configuration de l'authentification multifacteur dans Azure.

Configurer l'authentification avec KeeperDNA :

KeeperDNA est une méthode d'authentification à deux facteurs qui utilise votre montre connectée comme deuxième facteur.

Pour utiliser cette fonctionnalité, activez le curseur de KeeperDNA et cliquez sur un des liens ci-dessous pour configurer KeeperDNA sur la plateforme que vous utilisez :

Paramètres

Vous pouvez modifier des paramètres tels que la langue, le thème ou l'authentification à deux facteurs dans le menu Paramètres. Ce menu se trouve dans le menu déroulant Compte.

Menu déroulant Compte > Paramètres > Général
Menu déroulant Compte > Paramètres > Sécurité

Général

  • Sélectionner un nouveau thème de couleur

  • Configurer l'expiration du presse-papiers

  • Choisir une langue : français, allemand, anglais (États-Unis et Royaume-Uni), arabe, chinois simplifié et traditionnel, coréen, espagnol, grec, hébreu, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe et slovaque.

  • Réinitialiser le mot de passe principal

  • Réinitialiser la question de sécurité

  • Modifier l'adresse e-mail

  • Localiser et supprimer des archives en double

  • Supprimer toutes mes archives

Sécurité

KeeperFill

Désinstallation

Les instructions ci-dessous vous expliquent comment désinstaller l'appli de bureau Keeper (gestionnaire de mots de passe Keeper) sur les systèmes d'exploitation Mac et Windows.

La désinstallation du gestionnaire de mots de passe Keeper supprime les données Keeper sur l'appareil local. Les données stockées sur le Cloud Security Vault de Keeper ne sont PAS supprimées.

Mac

  1. Faites glisser l'appli Gestionnaire de mots de passe Keeper vers la corbeille.

  2. Videz la corbeille.

La désinstallation du Gestionnaire de mots de passe Keeper retire également l'extension de navigateur KeeperFill de Safari. Les données stockées sur le Cloud Security Vault de Keeper ne sont PAS supprimées.

Windows

  1. Accédez au menu Démarrer > Paramètres > Applications et fonctionnalités.

  2. Dans Applications et fonctionnalités, cliquez sur l'application Gestionnaire de mots de passe Keeper.

  3. Cliquez sur Désinstaller.

  4. Un message vous informe que l'application et les informations qui lui sont associées vont être désinstallées. Cliquez sur Désinstaller pour confirmer la désinstallation.

  5. Le Contrôle de compte d'utilisateur vous demande de confirmer les modifications apportées à l'appareil, confirmez en cliquant sur Oui.

Coordonnées

Assistance client (particuliers) : [email protected]

Assistance client (professionnels) : [email protected]

Lien vers la FAQ de Keeper : https://keepersecurity.com/faq.html

Vous trouverez des tutoriels vidéo complémentaires à l'adresse https://keepersecurity.com/support