# Jira ITSM

## 概要

Keeper Security ITSM統合機能は、Forgeベースで構築されたアプリケーションです。Keeper Securityからのセキュリティアラートは、自動的に対応可能なJiraチケットへ変換されます。

本統合機能を導入することで、セキュリティチーム、IT管理者、コンプライアンス担当者は、チケットを手動で作成することなく、セキュリティインシデントへ迅速に対応できます。その結果、アラートの見落としを防ぎながら、コンプライアンス要件を満たすための監査証跡を維持できます。

<figure><img src="https://3468650114-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeJwa6ByNJ2qindnPknCW%2Fuploads%2FgEfk87bdXLbG7eZzZ1t4%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5ceff602-9ec6-49cd-ac17-7dad1765b147" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 機能

#### チケットの自動作成

Keeperからwebhook経由で受信したセキュリティアラートは、監査証跡確保のための生のJSONペイロードを含む詳細情報とともに、自動的にJira課題として作成されます。

#### フィールドマッピング

Keeperのアラートフィールド (`alert_name`、`description`、`audit_event`、`username`、`remote_address`、`timestamp` など) を、標準フィールドやカスタムフィールドを含む任意のJiraフィールドにマッピングできます。

#### 優先度マッピング

Keeperのイベントカテゴリ (例: データ侵害 → 最高の優先度、定期監査 → 低い優先度) に基づき、Jiraの優先度が自動的に設定されます。

#### 課題タイプマッピング

Keeperのアラート種別に応じて、Jiraの課題タイプへ振り分けられます (例: 侵害アラート → インシデント, ポリシー違反 → タスク)。

#### プロジェクト対応

チーム管理プロジェクトおよび会社管理プロジェクトの両方に対応しています。

#### テスト機能

本番運用前に、Webhook設定およびチケット作成を確認できるテスト機能が利用できます。

## セットアップと構成

セットアップおよび構成方法については、[こちらのページ](https://docs.keeper.io/keeperpam/secrets-manager/integrations/jira-itsm)をご参照ください。