macOS: Keeper Trash
macOSでファイルをゴミ箱へ移動する (Keeper Trash)
プラットフォーム: macOSのみ
Keeper Trashとは?
Keeper Trashは、Macのゴミ箱にポリシー対応のパスを追加する小さなアプリです。組織が特定のファイルやフォルダにアクセス制御を設定している場合、Finder経由でゴミ箱へ移動することは機能しません。それらのアクションは組織のセキュリティポリシーで管理されます。Keeper Trashは、正しい方法でゴミ箱へ移動するための手段です。
見た目も動作も通常のmacOSゴミ箱と同じですが、1点だけ違います。項目を移動する前に、Keeperが本人確認や理由の入力を求める場合があります。それが完了すると、項目は想定どおりゴミ箱に入ります。
Keeper Trashが動作するには、Mac上でKeeperエンドポイント特権マネージャーが実行されている必要があります。インストールはITチームが行い、ユーザー側で設定する必要はありません。
ファイルをゴミ箱へ移動する4つの方法
普段の作業スタイルに合う方法を選んでください。裏側ではすべて同じプロセスを経由します。
Finderで右クリック
Finderで作業している場合、最も馴染みのある方法です。
移動したいファイルまたはフォルダを選択します。
右クリック (またはControlクリック) します。
メニューで [Move to Trash with Keeper…] を探します。macOSのバージョンによっては [サービス] または [クイックアクション] サブメニュー内にある場合があります。
クリックし、表示されるプロンプトに従います。
Finderメニューバー
メニューバーを使う場合は、以下の手順です。
Finderでファイルまたはフォルダを選択します。
画面上部のメニューバーで [Finder] をクリックします。
[サービス] > [Move to Trash with Keeper…] を選択します。
DockのKeeper Trashアイコンへドラッグ
Keeper TrashがDockに表示されている場合、ウィンドウやメニューを使わずにファイルを直接ドラッグできます。
Finderでファイルまたはフォルダを選択します。
DockのKeeper Trashアイコンへドラッグします。
そこで離し、表示されるプロンプトに従います。
Keeper Trashが前面にある必要はありません。バックグラウンドで実行されていれば、Dockアイコンはドロップを受け付けます。
Keeper Trashウィンドウへドラッグ
ウィンドウへドラッグする場合は、以下の手順です。
DockのKeeper Trashアイコンをクリックしてウィンドウを開きます。
Finderからファイルまたはフォルダをウィンドウ内へ直接ドラッグします。
表示されるプロンプトに従います。
移動を開始した後の動作
上記のいずれかの方法で移動を開始すると、Keeperがその項目に対する組織のポリシーを確認します。次に起こることは、ITチームの設定によって異なります。
多くの場合、追加の操作は不要: 項目はそのままゴミ箱へ移動し、標準的なmacOSゴミ箱の動作が見られます。Keeper Trash自体からの別途の「成功」通知はありません。Macのゴミ箱に項目が追加されることが確認となります。
組織のポリシーでユーザーの操作が必要な場合、以下のいずれかのプロンプトが表示されます。
正当な理由: 簡潔な理由の入力を求めるダイアログです。項目を移動する理由を短く記述し、[Submit] をクリックします。送信せずにダイアログを閉じるかキャンセルした場合、移動は完了しません。
多要素認証 (MFA): メールアドレスまたはユーザー名と、認証アプリの6桁コードの入力を求めるダイアログです。両方を入力し、[Submit] をクリックします。連続して誤ったコードを入力しすぎると、一時的にロックアウトされます。ダイアログに再試行までの待機時間が表示されます。
承認: リクエストの送信確認を求めるダイアログです。リクエストは組織の承認者 (通常はマネージャーまたはIT管理者) に送信されます。承認されるまで移動は完了しません。承認者が応答すると通知を受け取ります。
承認後に移動を完了する
リクエストに承認が必要だった場合、承認者が承認しても移動は自動的には完了しません。完了するには、もう1つ操作が必要です。
KeeperAgentを開きます。Dockにあるか、Applicationsフォルダから見つけられます。KeeperAgent内で承認済みリクエストを探し、表示される手順に従ってゴミ箱への移動を完了します。
ITチームが別の手順を案内している場合は、そちらに従ってください。
知っておくべき点
一度に1項目のみ: 複数ファイルを選択してKeeper Trashを使うと、選択の最初の項目のみが処理されます。残りはそのまま残ります。1つずつ移動するか、Keeperが不要な項目は通常のFinderゴミ箱を使用してください。
Keeper Trashが動作する場所: Keeper Trashは、一般的なユーザーおよびアプリケーションの場所（ホームフォルダとその配下、Applicationsフォルダ、外部ドライブとボリューム、システムアプリケーションフォルダ）向けに設計されています。これらの範囲外の場所から移動しようとすると、Keeperのポリシーエンジンがリクエストを拒否する場合があります。
成功の別途ポップアップはなし: 移動が完了しても、Keeper Trashからの確認ウィンドウは表示されません。Macのゴミ箱に項目が含まれることが確認となります。
動作しない場合
右クリックメニューまたはサービスメニューに「Move to Trash with Keeper…」が表示されない
まず、Keeper Trashが実行中か確認します。Dockのアイコンを探すか、ITチームにインストール済みか確認してもらってください。インストール済みでもメニュー項目が表示されない場合は、以下を試してください。
[システム設定] > [キーボード] > [キーボードショートカット] > [サービス] に移動し、Keeper Trashサービスが有効か確認します。
Finderを終了して再起動します。[Option] を押しながらDockのFinderアイコンを右クリックし、[Relaunch] を選択します。
Keeper Trashをインストールした直後の場合、初回はログアウトして再ログインが必要な場合があります。
オプションを選んだが何も起こらない
エンドポイント特権マネージャーが実行中か確認してください。ITチームが確認できます。また、Keeper Trashがセキュリティソフトウェアによってブロックされていないか確認してください。Keeper Trashを一度も開いていない場合は、Applicationsフォルダで一度クリックしてmacOSに登録させてから、再度移動を試してください。
リクエストは承認されたが、ファイルがまだ移動していない
これは想定どおりの動作です。承認後に移動を完了するをご参照ください。KeeperAgentを使って移動を完了してください。
その他の問題
ITヘルプデスクに連絡してください。移動しようとしたファイル名と、試行時に起こった (または起こらなかった) ことを伝えてください。マシン上のログを確認し、何が起きたかを特定できます。
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