### ARAMイベントとの統合
KeeperAIは、検出された脅威とリソース構成に対して[ARAMイベント](/keeperpam/jp/privileged-access-manager/references/event-reporting.md)を自動生成し、既存のセキュリティワークフローと統合できます。
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## トラブルシューティング
### よくある問題
* **検知漏れ**: リスクレベル設定で感度しきい値を調整するか、**\[例外]** ポップアップでカスタムキーワードパターンを追加します。
* **誤検知**: パターンマッチングルールを絞り込むか、カスタム例外で特定コマンドのリスクしきい値を下げます。
* **パフォーマンスの問題**: オンプレミスLLMのリソース割り当てと、LLMプロバイダへのネットワーク接続を確認します。
* **セッション分析が表示されない**: Keeperゲートウェイの構成と各リソースの両方でKeeperAIが有効か確認します。
* セッション録画ファイルをダウンロードし、`summary.json` の有無を確認します。
* `summary.json` がない場合、そのセッションではKeeperAIが無効でした。
* `summary.json` が破損または不完全な場合、最終処理でエラーが起きた可能性があります。サポートへお問い合わせください。
* KeeperAIを有効にする前に記録されたセッションには分析データがありません。
* **LLM接続エラー**: ゲートウェイ設定のLLMプロバイダ認証情報とエンドポイント構成を確認します。
### サポート情報
KeeperAIの追加サポートが必要な場合は****までメールでお問い合わせください。
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## よくある質問
**Q: KeeperAIで自分のLLMモデルを使用できますか？**\
**A:** はい。OpenAIの `/chat/completions` APIエンドポイントに準拠するプロバイダであれば利用できます。
**Q: KeeperAIはリアルタイムで動作しますか？**\
**A:** はい。ユーザーが入力するたびに特権セッションをリアルタイムで分析し、完了したセッション録画と分析結果を暗号化ファイルに保存して、あとから確認できます。
**Q: KeeperAIは機密情報をどのように扱いますか？**\
**A:** セッション録画および分析データを暗号化ファイルとして保存します。今後のリリースでは、機微な個人情報 (PII) の検出機能が強化され、PIIをLLMに送信する前に削除するオプションや、LLMの応答からPIIを除去する機能が追加される予定です。
**Q: ゲートウェイ、LLMプロバイダ、Keeperのシステム間でデータはどのように流れますか?**\
**A:** KeeperAIでは、データのプライバシーとセキュリティを確保するために、安全な多段階の通信フローを採用しています。
1. **ゲートウェイとLLMプロバイダの間** ([LLM連携](#llm-integration)): Keeperゲートウェイが構成済みのLLMプロバイダと暗号化HTTPSで直接通信し、セッションコマンドをリアルタイムに分析します。
2. **ゲートウェイからKeeperへ**: LLMの分析を受け取ったあと、ゲートウェイはセッションデータと分析結果をすべて固有のレコードキーで暗号化し、[セッション録画の保存](/keeperpam/jp/privileged-access-manager/session-recording-and-playback.md#encryption-of-session-recordings)へ送信します。
**Q: KeeperAIはインターネットに接続されていない環境 (エアギャップ環境) でも使用できますか？**\
**A:** はい。オンプレミスのLLMを使用すれば、インターネットや外部サービスに接続せず、ローカルサービスとのみ連携させることが可能です。
**Q: セッション分析1回あたりの想定コストはどれくらいですか？**\
**A:** コスト計算の参考として、各コマンドに使用されるリスク分析プロンプトは約550トークン、すべてのコマンドを要約する最終プロンプトは約400トークンです (ユーザー入力のコンテキストを除く)。入力コマンドの長さや内容によって追加トークンが発生する可能性があります。
**Q: サードパーティのLLMプロバイダに送信されるデータと、その保護方法は？**\
**A:** コマンドテキストは暗号化HTTPSで構成済みのLLMプロバイダへ送られます。LLMの応答は暗号化されたうえでS3に保存されます。トラフィックはすべてゲートウェイからLLMプロバイダへ直接行われます。ゼロ知識とゼロトラストを維持するため、プライベートキーによる暗号化を経ずにKeeperへ送られるトラフィックはありません。
**Q: コンプライアンス報告用に脅威検知データをエクスポートできますか？**\
**A:** はい。セッション分析画面から分析データをJSON形式でエクスポートできます。
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GET https://docs.keeper.io/keeperpam/jp/privileged-access-manager/keeperai.md?ask=
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