Configurazione di completamento automatico e chiavi d'accesso per Android

Come configurare il completamento automatico su Android

Keeper è disponibile sul Google Play Store o dalla pagina di download di Keeper. Usi KeeperFill per creare e compilare rapidamente password e chiavi d'accesso in app e browser web.

Compilare gli accessi con KeeperFill (in inglese)

Compatibilità

KeeperFill è disponibile su Android 9 e versioni successive. Per un'esperienza ottimale, aggiorni il dispositivo Android alla versione più recente.

I migliori browser mobili con supporto completo al completamento automatico

• Firefox - Installa
• Firefox Focus - Installa
• Microsoft Edge - Installa
• DuckDuckGo - Installa
• Brave - Installa
• Chrome - Installa

Configurazione del completamento automatico

1. Per abilitare KeeperFill, apra il menu Impostazioni di Keeper, attivi «KeeperFill» e tocchi Configura > Apri impostazioni di inserimento automatico.

Impostazioni

Abilita KeeperFill

Configura

1. Verrà reindirizzato alle Impostazioni del dispositivo per selezionare Keeper come "Preferred service for passwords, passkeys & autofill".

Selezionare Keeper come servizio preferito

1. Le verrà quindi chiesto di abilitare varie impostazioni sul dispositivo, tra cui:

• Selezionare Keeper come "Autofill service"
• Abilitare KeeperFill in Chrome selezionando Compilazione automatica tramite un altro servizio > Riavvia Chrome (se Chrome è il browser predefinito sul dispositivo).

1. Torni a Keeper e tocchi Fatto. Ora può iniziare a usare KeeperFill.

Android supporta anche gli “Additional Autofill Services”, che creano pop-up tramite Google Credential Manager, un'opzione di completamento automatico separata. Non è consigliato abilitare Keeper come servizio aggiuntivo, perché non attiva le opzioni di compilazione sopra la tastiera, che offrono l'esperienza di completamento automatico più affidabile e fluida.

Completamento automatico in app e browser web

Dalla schermata di accesso di un'app o di un sito web, tocchi Accedi a Keeper sopra la tastiera e si autentichi su Keeper.

Accedi a Keeper

Se Keeper individua una voce corrispondente, verrà visualizzato il Suo accesso. Tocchi semplicemente i dati di accesso accanto all'icona di Keeper per compilare automaticamente le credenziali. Alcune app e siti hanno più di una schermata di accesso e potrebbero richiedere di toccare i dati di accesso su ciascuna schermata.

Selezionare la voce corrispondente

Accesso compilato automaticamente

Ricerca e creazione di voci

Per cercare una voce nella cassaforte o crearne una nuova, tocchi il pulsante Cerca / Aggiungi sopra la tastiera.

Quindi tocchi Crea una nuova voce, inserisca i dettagli della voce, poi Completa e salva per salvare la voce nella cassaforte e compilare automaticamente l'accesso appena creato nell'app o sul sito.

Cerca / Aggiungi voce

Creare una nuova voce

Inserire i dettagli della voce e compilare

Oppure, per cercare una voce esistente, selezioni la voce dall'elenco e tocchi Inserisci per compilare automaticamente l'accesso nell'app o sul sito.

Selezionare voce > Inserisci

Accesso compilato automaticamente

Accesso con chiavi d'accesso

Keeper supporta l'uso di chiavi d'accesso FIDO2 per i siti web e le applicazioni compatibili. Con KeeperFill, gli utenti possono autenticarsi comodamente senza password, migliorando sicurezza e usabilità.

Per garantire che il dispositivo usi Keeper per l'accesso con chiave d'accesso, dal menu Impostazioni del dispositivo navighi su "Passwords, passkeys and data services" e selezioni Keeper come servizio preferito.

Crea chiave d'accesso

Accedi con chiave d'accesso

• Le chiavi d'accesso funzionano su siti web e applicazioni sviluppati specificamente per supportarle.
• Toccando Crea chiave d'accesso su un sito o un'app, Keeper intercetta la richiesta per creare e salvare una chiave d'accesso nella cassaforte.
• Tornando su siti o app in cui ha una chiave d'accesso salvata, Le verrà chiesto di accedere con chiave d'accesso oppure potrà selezionare Accedi con chiave d'accesso. Keeper fa il resto!

Le chiavi d'accesso sono disponibili sui dispositivi Android con Android 14+ e funzionano su siti web e applicazioni sviluppati specificamente per supportarle. Keeper mantiene una directory delle chiavi d'accesso, disponibile QUI.

Risoluzione dei problemi

Di seguito sono indicati i problemi comuni di completamento automatico su Android e le relative soluzioni.

«Le mie password non compaiono affatto.»

Soluzione 1: Confermi che Keeper è selezionato come "Preferred service for passwords, passkeys, & autofill" ripercorrendo i passaggi di configurazione qui.

Soluzione 2: Disattivi e riattivi KeeperFill nel menu Impostazioni di Keeper.

Alcune app o siti web (come certe app bancarie, servizi di streaming o flussi di accesso complessi) usano codice particolare che rende difficile il completamento automatico. Lavoriamo continuamente per migliorare il rilevamento di Keeper su tutte le piattaforme, ma a volte siti specifici possono richiedere una compilazione manuale.

«Keeper non compare immediatamente quando apro un'app o un sito web.»

Soluzione 1: Tocchi il campo nome utente o password affinché la tastiera mostri i suggerimenti di completamento automatico di Keeper.

Soluzione 2: Chiuda e riapra l'app o il sito web per aggiornare la pagina e riprovi.

Soluzione 3: Verifichi che l'app della tastiera sia aggiornata all'ultima versione tramite Google Play Store. Passi temporaneamente a un'altra app di tastiera (se ne ha una installata) per vedere se il problema persiste. Questo può aiutare a capire se il problema riguarda la tastiera attuale.

Soluzione 4: Con l'ultima versione del browser Chrome, può anche tenere premuto sul campo che sta tentando di compilare e selezionare "Autofill". Questo dovrebbe attivare i suggerimenti di completamento automatico sopra la tastiera.

«Keeper sta compilando il campo sbagliato.»

Questo può verificarsi quando app o siti web non seguono gli standard di codifica di Google, confondendo il servizio di completamento automatico.

Soluzione 1: Se si trova in uno scenario di questo tipo, contatti il nostro team di supporto con i dettagli specifici dell'app o del sito web, così il team potrà indagare e proporre miglioramenti o suggerimenti.

Soluzione 2: Apra l'app Keeper e copi e incolli manualmente le credenziali di accesso direttamente nel sito web o nell'app.

«Le mie chiavi d'accesso non compaiono per Keeper.»

Soluzione: Vada su Settings del dispositivo > "Passwords, passkeys and accounts" (o simile) e confermi che Keeper è selezionato come provider di chiavi d'accesso. Potrebbe essere necessario riselezionare Keeper dopo gli aggiornamenti del sistema operativo Android.

Ricordi che le chiavi d'accesso funzionano su Android 14+ e solo su siti web/app sviluppati specificamente per supportarle.

«Il mio dispositivo Samsung non cancella automaticamente gli elementi copiati negli appunti.»

Soluzione: Keeper può cancellare automaticamente gli appunti, ma i dispositivi Samsung sovrascrivono questo comportamento a causa del sistema. Per cancellare manualmente gli appunti, tocchi l'icona degli appunti in alto sulla tastiera (Gboard, Samsung Keyboard, ecc.) e selezioni l'opzione per eliminare tutti gli elementi.

Icona degli appunti

Eliminare gli elementi negli appunti

Mantenga aggiornato il browser Chrome

Per garantire le migliori prestazioni di completamento automatico, mantenga sempre Chrome o un browser basato su Chromium aggiornato all'ultima versione. La maggior parte delle recenti incongruenze di completamento automatico su Android è stata risolta in Chrome versione 141 e successive.

Aggiornare il browser è il modo più efficace per ricevere correzioni ufficiali e miglioramenti delle prestazioni direttamente da Google.

Come aggiornare Chrome

1. Apra l'app Google Play Store.
2. Tocchi l'icona del profilo in alto a destra.
3. Tocchi Manage apps & device.
4. Trovi Google Chrome sotto "Updates available" e tocchi Update.

Altri motivi di incongruenze nel completamento automatico

L'ecosistema diversificato di Android (produttori, versioni del sistema operativo, tastiere e aggiornamenti diversi) può causare un comportamento di completamento automatico incoerente tra dispositivi e app.

• Aggiornamenti di sistema: Gli aggiornamenti importanti di Android possono influire temporaneamente sulle prestazioni del completamento automatico finché i gestori di password non si adattano.
• Progettazione di app/siti web: Se i campi di accesso non sono codificati secondo gli standard Android, qualsiasi servizio di completamento automatico può avere difficoltà a riconoscerli.
• Comportamento del browser: Alcuni browser danno priorità ai gestori di password integrati o restano indietro con gli aggiornamenti, causando incongruenze. Consigliamo Chrome o browser basati su Chromium per i migliori risultati.

Ancora problemi?

Se ha seguito questi passaggi di risoluzione dei problemi e riscontra ancora difficoltà, contatti il nostro team di supporto.

Keeper monitora continuamente le modifiche e migliora il rilevamento del completamento automatico. Quando segnala un sito web o un'app specifica che non funziona, il nostro team indaga la causa e segnala i bug direttamente a Google. Il Suo feedback ci aiuta a garantire che una correzione permanente sia inclusa nei futuri aggiornamenti!