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# Configurazione di completamento automatico e chiavi d'accesso per Android

Keeper è disponibile sul [Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.callpod.android_apps.keeper) o dalla [pagina di download di Keeper.](https://www.keepersecurity.com/download.html?t=v) Usi KeeperFill per creare e compilare rapidamente password e chiavi d'accesso in app e browser web.

{% embed url="<https://vimeo.com/585568378?share=copy>" %}
Compilare gli accessi con KeeperFill (in inglese)
{% endembed %}

## Compatibilità <a href="#compatibility" id="compatibility"></a>

KeeperFill è disponibile su Android 9 e versioni successive. Per un'esperienza ottimale, aggiorni il dispositivo Android alla versione più recente.

#### I migliori browser mobili con supporto completo al completamento automatico

* **Firefox** - [**Installa**](https://play.google.com/store/apps/details?id=org.mozilla.firefox)
* **Firefox Focus** - [**Installa**](https://play.google.com/store/apps/details?id=org.mozilla.focus)
* **Microsoft Edge -** [**Installa**](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.microsoft.emmx)
* **DuckDuckGo -** [**Installa**](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.duckduckgo.mobile.android)
* **Brave -** [**Installa**](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.brave.browser\&hl=en_US\&gl=US)
* **Chrome -** [**Installa**](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome)

## Configurazione del completamento automatico <a href="#setup" id="setup"></a>

1. Per abilitare KeeperFill, apra il menu **Impostazioni** di Keeper, attivi **«KeeperFill»** e tocchi **Configura > Apri impostazioni di inserimento automatico**.

<div><figure><img src="/files/2M1lnqSW7qX0Gwu2w67u" alt="" width="188"><figcaption><p>Impostazioni</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/MP7BWJ7C7NvDr0n4o0pI" alt="" width="188"><figcaption><p>Abilita KeeperFill</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/kDVx70h2oz5WgfuaMlG0" alt="" width="188"><figcaption><p>Configura</p></figcaption></figure></div>

2. Verrà reindirizzato alle Impostazioni del dispositivo per selezionare Keeper come "Preferred service for passwords, passkeys & autofill".

<figure><img src="/files/ImSqEYC0uk4TvCMMJO2q" alt="" width="188"><figcaption><p>Selezionare Keeper come servizio preferito</p></figcaption></figure>

3. Le verrà quindi chiesto di abilitare varie impostazioni sul dispositivo, tra cui:

* Selezionare Keeper come "Autofill service"
* Abilitare KeeperFill in Chrome selezionando **Compilazione automatica tramite un altro servizio >** **Riavvia Chrome** (se Chrome è il browser predefinito sul dispositivo).

4. Torni a Keeper e tocchi **Fatto**. Ora può iniziare a usare KeeperFill.

{% hint style="info" %}
Android supporta anche gli “Additional Autofill Services”, che creano pop-up tramite Google Credential Manager, un'opzione di completamento automatico separata. Non è consigliato abilitare Keeper come servizio aggiuntivo, perché non attiva le opzioni di compilazione sopra la tastiera, che offrono l'esperienza di completamento automatico più affidabile e fluida.
{% endhint %}

## Completamento automatico in app e browser web <a href="#autofill-in-apps-and-web-browsers" id="autofill-in-apps-and-web-browsers"></a>

Dalla schermata di accesso di un'app o di un sito web, tocchi **Accedi a Keeper** sopra la tastiera e si autentichi su Keeper.

![Accedi a Keeper](/files/eo1xEUyyhkdL5ThL8tuH)

Se Keeper individua una voce corrispondente, verrà visualizzato il Suo accesso. Tocchi semplicemente i **dati di accesso** accanto all'icona di Keeper per compilare automaticamente le credenziali. Alcune app e siti hanno più di una schermata di accesso e potrebbero richiedere di toccare i dati di accesso su ciascuna schermata.

<div><figure><img src="/files/YC1cZkKkGf6r29qgy1SL" alt="" width="188"><figcaption><p>Selezionare la voce corrispondente</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/EFr0HV7OL5gN3o2Y0Fd9" alt="" width="188"><figcaption><p>Accesso compilato automaticamente</p></figcaption></figure></div>

## Ricerca e creazione di voci <a href="#record-search-and-creation" id="record-search-and-creation"></a>

Per cercare una voce nella cassaforte o crearne una nuova, tocchi il pulsante **Cerca / Aggiungi** sopra la tastiera.

Quindi tocchi **Crea una nuova voce**, inserisca i dettagli della voce, poi **Compila e salva** per salvare la voce nella cassaforte e compilare automaticamente l'accesso appena creato nell'app o sul sito.

<div align="center" data-full-width="true"><figure><img src="/files/N2rJNpMefWetbpIumQmw" alt="" width="188"><figcaption><p>Cerca / Aggiungi voce</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/HkBiT4Wk0rLmX3KsBcFn" alt="" width="188"><figcaption><p>Creare una nuova voce</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/wHfAqxduaSEkSzgJLEJy" alt="" width="188"><figcaption><p>Inserire i dettagli della voce e compilare</p></figcaption></figure></div>

Oppure, per cercare una voce esistente, selezioni la voce dall'elenco e tocchi **Inserisci** per compilare automaticamente l'accesso nell'app o sul sito.

<div><figure><img src="/files/RxCo4GkIz5ccZ3Njm0He" alt="" width="188"><figcaption><p>Selezionare voce > Inserisci</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/xafjPW60cGim5zG9sN5A" alt="" width="188"><figcaption><p>Accesso compilato automaticamente</p></figcaption></figure></div>

## Accesso con chiavi d'accesso <a href="#passkey-login-on-websites-or-apps" id="passkey-login-on-websites-or-apps"></a>

Keeper supporta l'uso di chiavi d'accesso FIDO2 per i siti web e le applicazioni compatibili. Con KeeperFill, gli utenti possono autenticarsi comodamente senza password, migliorando sicurezza e usabilità.

Per garantire che il dispositivo usi Keeper per l'accesso con chiave d'accesso, dal menu Impostazioni del dispositivo navighi su "Passwords, passkeys and data services" e selezioni Keeper come servizio preferito.

<div><figure><img src="/files/guGmuum5Q8QnHf45Rilc" alt="" width="188"><figcaption><p>Crea chiave d'accesso</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/sdGyky6R7N4AJ1O1QxPg" alt="" width="188"><figcaption><p>Accedi con chiave d'accesso</p></figcaption></figure></div>

* Le chiavi d'accesso funzionano su siti web e applicazioni sviluppati specificamente per supportarle.
* Toccando **Crea chiave d'accesso** su un sito o un'app, Keeper intercetta la richiesta per creare e salvare una chiave d'accesso nella cassaforte.
* Tornando su siti o app in cui ha una chiave d'accesso salvata, Le verrà chiesto di accedere con chiave d'accesso oppure potrà selezionare **Accedi con chiave d'accesso**. Keeper fa il resto!

{% hint style="warning" %}
Le chiavi d'accesso sono disponibili sui dispositivi Android con **Android 14+** e funzionano su siti web e applicazioni sviluppati specificamente per supportarle. Keeper mantiene una directory delle chiavi d'accesso, disponibile [QUI](https://www.keepersecurity.com/passkeys-directory/).
{% endhint %}

## Risoluzione dei problemi <a href="#troubleshooting" id="troubleshooting"></a>

Di seguito sono indicati i problemi comuni di completamento automatico su Android e le relative soluzioni.

<details>

<summary>«Le mie password non compaiono affatto.»</summary>

**Soluzione 1:** Confermi che Keeper è selezionato come "Preferred service for passwords, passkeys, & autofill" ripercorrendo i passaggi di configurazione [qui](#setup).

**Soluzione 2:** Disattivi e riattivi KeeperFill nel menu **Impostazioni** di Keeper.

{% hint style="warning" %}
Alcune app o siti web (come certe app bancarie, servizi di streaming o flussi di accesso complessi) usano codice particolare che rende difficile il completamento automatico. Lavoriamo continuamente per migliorare il rilevamento di Keeper su tutte le piattaforme, ma a volte siti specifici possono richiedere una compilazione manuale.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary><strong>«Keeper non compare immediatamente quando apro un'app o un sito web.»</strong></summary>

**Soluzione 1:** Tocchi il campo nome utente o password affinché la tastiera mostri i suggerimenti di completamento automatico di Keeper.

**Soluzione 2:** Chiuda e riapra l'app o il sito web per aggiornare la pagina e riprovi.

**Soluzione 3:** Verifichi che l'app della tastiera sia aggiornata all'ultima versione tramite Google Play Store. Passi temporaneamente a un'altra app di tastiera (se ne ha una installata) per vedere se il problema persiste. Questo può aiutare a capire se il problema riguarda la tastiera attuale.

**Soluzione 4:** Con l'ultima versione del browser Chrome, può anche tenere premuto sul campo che sta tentando di compilare e selezionare "Autofill". Questo dovrebbe attivare i suggerimenti di completamento automatico sopra la tastiera.

<figure><img src="/files/d2adxBCraF2sDUvQskkF" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure>

</details>

<details>

<summary>«Keeper sta compilando il campo sbagliato.»</summary>

Questo può verificarsi quando app o siti web non seguono gli standard di codifica di Google, confondendo il servizio di completamento automatico.

**Soluzione 1:** Se si trova in uno scenario di questo tipo, [contatti il nostro team di supporto](https://www.keepersecurity.com/support.html) con i dettagli specifici dell'app o del sito web, così il team potrà indagare e proporre miglioramenti o suggerimenti.

**Soluzione 2:** Apra l'app Keeper e copi e incolli manualmente le credenziali di accesso direttamente nel sito web o nell'app.

</details>

<details>

<summary>«Le mie chiavi d'accesso non compaiono per Keeper.»</summary>

**Soluzione:** Vada su **Settings** del dispositivo > **"Passwords, passkeys and accounts"** (o simile) e confermi che Keeper è selezionato come provider di chiavi d'accesso. Potrebbe essere necessario riselezionare Keeper dopo gli aggiornamenti del sistema operativo Android.

{% hint style="warning" %}
Ricordi che le chiavi d'accesso funzionano su **Android 14+** e solo su siti web/app sviluppati specificamente per supportarle.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary>«Il mio dispositivo Samsung non cancella automaticamente gli elementi copiati negli appunti.»</summary>

**Soluzione:** Keeper può cancellare automaticamente gli appunti, ma i dispositivi Samsung sovrascrivono questo comportamento a causa del sistema. Per cancellare manualmente gli appunti, tocchi l'**icona degli appunti** in alto sulla tastiera (Gboard, Samsung Keyboard, ecc.) e selezioni l'opzione per eliminare tutti gli elementi.

<div><figure><img src="/files/3U0RVEAWt3W85qjXyTiE" alt="" width="188"><figcaption><p>Icona degli appunti</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/j3GfGIG58k8QwN8xYU6E" alt="" width="188"><figcaption><p>Eliminare gli elementi negli appunti</p></figcaption></figure></div>

</details>

#### **Mantenga aggiornato il browser Chrome**

Per garantire le migliori prestazioni di completamento automatico, mantenga sempre Chrome o un browser basato su Chromium aggiornato all'ultima versione. La maggior parte delle recenti incongruenze di completamento automatico su Android è stata risolta in Chrome versione 141 e successive.

Aggiornare il browser è il modo più efficace per ricevere correzioni ufficiali e miglioramenti delle prestazioni direttamente da Google.

#### Come aggiornare Chrome

1. Apra l'app Google Play Store.
2. Tocchi l'icona del profilo in alto a destra.
3. Tocchi Manage apps & device.
4. Trovi Google Chrome sotto "Updates available" e tocchi Update.

#### Altri motivi di incongruenze nel completamento automatico

L'ecosistema diversificato di Android (produttori, versioni del sistema operativo, tastiere e aggiornamenti diversi) può causare un comportamento di completamento automatico incoerente tra dispositivi e app.

* **Aggiornamenti di sistema:** Gli aggiornamenti importanti di Android possono influire temporaneamente sulle prestazioni del completamento automatico finché i gestori di password non si adattano.
* **Progettazione di app/siti web:** Se i campi di accesso non sono codificati secondo gli standard Android, qualsiasi servizio di completamento automatico può avere difficoltà a riconoscerli.
* **Comportamento del browser:** Alcuni browser danno priorità ai gestori di password integrati o restano indietro con gli aggiornamenti, causando incongruenze. Consigliamo Chrome o browser basati su Chromium per i migliori risultati.

#### Ancora problemi?

Se ha seguito questi passaggi di risoluzione dei problemi e riscontra ancora difficoltà, contatti il nostro [team di supporto](https://www.keepersecurity.com/support.html).

Keeper monitora continuamente le modifiche e migliora il rilevamento del completamento automatico. Quando segnala un sito web o un'app specifica che non funziona, il nostro team indaga la causa e segnala i bug direttamente a Google. Il Suo feedback ci aiuta a garantire che una correzione permanente sia inclusa nei futuri aggiornamenti!


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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