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# Segnalare problemi di completamento automatico

## Panoramica

A partire dalla versione 17.1 dell'estensione per browser Keeper, abbiamo aumentato notevolmente la velocità con cui possiamo risolvere i problemi di completamento automatico, addestrando al contempo i modelli di Machine Learning di Keeper per tutelare l'accuratezza del completamento automatico sul web.

Abbiamo introdotto un nuovo «Snapshot Tool» nell'estensione per browser Keeper che semplifica notevolmente la risoluzione dei problemi di completamento automatico su siti web di proprietà del cliente o strumenti interni a cui i nostri tecnici avevano difficoltà ad accedere. Inviando uno snapshot al nostro team, possiamo apportare miglioramenti specifici per sito in pochi minuti.

### Segnalare problemi di completamento automatico con lo Snapshot Tool

Per segnalare un problema di completamento automatico, la funzione è accessibile da 2 punti: dal compilatore di moduli sulla pagina e dalla barra degli strumenti dell'estensione per browser.

#### Compilatore di moduli sulla pagina

Dalla schermata di compilazione moduli sulla pagina, faccia clic sul **menu overflow** > **Segnala un problema di compilazione automatica**

<figure><img src="/files/LGn5yh93yQM2iHBlKlo8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Barra degli strumenti dell'estensione per browser

Dalla finestra della barra degli strumenti dell'estensione, faccia clic sul **menu overflow** > **Segnala un problema di compilazione automatica**.

<figure><img src="/files/E9PvppIC54Tot2hvlFqG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Invio di snapshot e segnalazione dei problemi

Quindi faccia clic su **Scatta istantanea** per acquisire una schermata della finestra del browser.

Se ha difficoltà con la pagina di accesso di un sito web, selezioni semplicemente **Segnala un problema di compilazione automatica** dal menu Opzioni dell'estensione o dallo strumento di compilazione.

<figure><img src="/files/7u28OPDiwSj6xDJqRE2x" alt="" width="375"><figcaption><p>Segnalare un problema dalla barra degli strumenti dell'estensione</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/y1yoOHXCQqvzGOfwLa4Q" alt="" width="563"><figcaption><p>Segnalare un problema dallo strumento di compilazione</p></figcaption></figure>

Faccia clic su **Scatta istantanea** per acquisire una schermata della finestra corrente del browser. Faccia clic su **Passaggio successivo: Anteprima** per rivedere esattamente i dati che verranno inviati a Keeper, verificando che non siano incluse informazioni riservate prima di procedere.

<figure><img src="/files/OK2cd3RADB3Lj7A1qKSE" alt="" width="308"><figcaption><p>Scatta istantanea</p></figcaption></figure>

Quindi selezioni dall'elenco fornito di problemi di completamento automatico oppure descriva il proprio.

Keeper NON invia credenziali né informazioni riservate. Inviamo solo lo screenshot e la struttura HTML della pagina esattamente come visualizzati nella finestra di anteprima.

<figure><img src="/files/x3uaW0HozOGfRQrHeE9B" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Faccia clic su **Segnala problema** per inviare le informazioni al team di Keeper.

<figure><img src="/files/e1S6Q8tQFoSenS654qfe" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Se deve inviare di nuovo un problema per un sito web, torni alla barra degli strumenti dell'estensione o allo strumento di compilazione e faccia clic su **Segnala un problema di compilazione automatica > Ripeti**.
{% endhint %}

### Risoluzione dello snapshot

Il team di Keeper riceverà tempestivamente le informazioni necessarie per diagnosticare e risolvere il problema di compilazione. Una volta implementata una soluzione, verrà rilasciato un aggiornamento a tutti i clienti. Riceverà una notifica e-mail che conferma l'aggiornamento. In molti casi, le correzioni specifiche per sito possono essere completate entro lo stesso giorno.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.keeper.io/user-guides/it/troubleshooting/autofill-issues.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.