> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.keeper.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.keeper.io/user-guides/nl/troubleshooting/autofill-issues.md).

# Problemen met automatisch invullen melden

Hoe u problemen met automatisch invullen bij Keeper meldt

## Overzicht

Vanaf versie 17.1 van de Keeper-browserextensie kunnen we problemen met automatisch invullen veel sneller oplossen en tegelijk de machinelearningmodellen van Keeper trainen om de nauwkeurigheid van automatisch invullen op het web te beschermen.

We hebben een nieuwe “Snapshot-tool” in de Keeper-browserextensie geïntroduceerd die het oplossen van problemen met automatisch invullen sterk vereenvoudigt op klanteigen websites of interne tools die voorheen moeilijk toegankelijk waren voor onze engineers. Door een snapshot naar ons team te sturen, kunnen we site-specifieke verbeteringen voor automatisch invullen vaak binnen enkele minuten leveren.

### Problemen met automatisch invullen melden met de Snapshot-tool

Om een probleem met automatisch invullen te melden, zijn er 2 plekken: via het invullen op de pagina en via de browserextensiewerkbalk.

#### Invullen op de pagina

Klik op het scherm voor invullen op de pagina op het **overflowmenu** > **Een probleem met automatisch invullen melden**

<figure><img src="https://445174131-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhiDuu02d8eDZJBCej9KY%2Fuploads%2Fgit-blob-328543305bd0395ef288f0e0310848394d1e044b%2Fsnapshot-tool-1%20(1).png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Browserextensiewerkbalk

Klik in het venster van de browserextensiewerkbalk op het **overflowmenu** > **Een probleem met automatisch invullen melden**.

<figure><img src="https://445174131-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhiDuu02d8eDZJBCej9KY%2Fuploads%2Fgit-blob-2177d2e70f19a119592367bf5170a57fb7857558%2Fsnapshot-tool-2.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Snapshots indienen en problemen melden

Klik daarna op **Neem een schermafbeelding** om een schermopname van uw browserscherm te maken.

Als u problemen hebt met de aanmeldingspagina van een website, selecteert u **Een probleem met automatisch invullen melden** in het Optiemenu van de extensie of in de invultool.

<figure><img src="https://445174131-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhiDuu02d8eDZJBCej9KY%2Fuploads%2Fgit-blob-6c87253328b1d81e3d63b39fb82f219ce31cc447%2FBE%20Toolbar%20Home%20-%20Capture.png?alt=media" alt="" width="375"><figcaption><p>Probleem melden vanuit de extensiewerkbalk</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://445174131-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhiDuu02d8eDZJBCej9KY%2Fuploads%2Fgit-blob-f5c998aca9f48bbb7ad040aa8edcfb366067f922%2FAutofill%20Prompt%402x.png?alt=media" alt="" width="563"><figcaption><p>Probleem melden vanuit de invultool</p></figcaption></figure>

Klik op **Neem een schermafbeelding** om een schermopname van uw huidige browserscherm te maken. Klik op **Volgende: Voorbeeld** om precies te controleren welke gegevens naar Keeper gaan, zodat er geen vertrouwelijke informatie bij zit voordat u doorgaat.

<div><figure><img src="https://445174131-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhiDuu02d8eDZJBCej9KY%2Fuploads%2Fgit-blob-a89ea426a6d78a786dc7b30b1dfa02c775943852%2FTake%20a%20Screenshot.png?alt=media" alt="" width="308"><figcaption><p>Neem een schermafbeelding</p></figcaption></figure> <figure><img src="https://445174131-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhiDuu02d8eDZJBCej9KY%2Fuploads%2Fgit-blob-a1cc80e3615b044d51e3830cb183abe1a8820451%2FPreview%20%26%20Continue.png?alt=media" alt="" width="308"><figcaption><p>Volgende: Voorbeeld</p></figcaption></figure></div>

Selecteer daarna uit de lijst met problemen met automatisch invullen, of beschrijf uw eigen probleem.

Keeper stuurt GEEN aanmeldingsgegevens of vertrouwelijke informatie. We sturen alleen de schermafbeelding en de HTML-paginastructuur precies zoals getoond in het voorbeeldvenster.

<figure><img src="https://445174131-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhiDuu02d8eDZJBCej9KY%2Fuploads%2Fgit-blob-be3cbd8327004ee8c26f6bdbde404c06e1b32aaf%2FPreview%20Tab%20-%20%20Dropdown.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Klik op **Probleem melden** om de informatie naar het Keeper-team te sturen.

<figure><img src="https://445174131-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhiDuu02d8eDZJBCej9KY%2Fuploads%2Fgit-blob-877ab1869f90104f15b959bae6dc5e206cef4fa6%2FPreview%20Tab%20-%20%20Complete%20(2).png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Als u een probleem voor een website opnieuw wilt indienen, gaat u terug naar de extensiewerkbalk of invultool en klikt u op **Een probleem met automatisch invullen melden > Opnieuw maken**.
{% endhint %}

### Snapshot-oplossing

Het Keeper-team ontvangt snel de nodige informatie om het invulprobleem te diagnosticeren en op te lossen. Zodra een oplossing is geïmplementeerd, wordt een update voor alle klanten vrijgegeven. U ontvangt een e-mailmelding ter bevestiging. In veel gevallen kunnen site-specifieke oplossingen dezelfde dag worden geleverd.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.keeper.io/user-guides/nl/troubleshooting/autofill-issues.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.