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Configuração de preenchimento automático e passkey no Android

Como configurar o preenchimento automático no Android

O Keeper está disponível na Google Play Store ou na página de download do Keeper. Use o KeeperFill para criar e preencher automaticamente senhas e passkeys em aplicativos e navegadores.

Preencher logins com o KeeperFill (em inglês)

Compatibilidade

O KeeperFill está disponível no Android 9 e versões mais recentes. Para a melhor experiência, atualize o dispositivo Android para a versão mais recente.

Os melhores navegadores móveis com suporte completo a preenchimento automático

Configuração do preenchimento automático

  1. Para ativar o KeeperFill, abra o menu Configurações do Keeper, ative “KeeperFill” e toque em Configurar > Abrir configurações de preenchimento automático.

Configurações
Ativar o KeeperFill
Configurar
  1. Você será redirecionado às Configurações do dispositivo para selecionar o Keeper como serviço preferencial de senhas, passkeys e preenchimento automático.

Selecionar o Keeper como serviço preferencial
  1. Em seguida, será solicitado que você ative várias configurações no dispositivo, incluindo:

  • Selecionar o Keeper como “serviço de preenchimento automático”

  • Ativar o KeeperFill no Chrome selecionando Preenchimento automático usando outro serviço > Reiniciar o Chrome (se o Chrome for o navegador padrão no dispositivo).

  1. Volte ao Keeper e toque em Pronto. Você já pode usar o KeeperFill.

O Android também oferece suporte a “serviços adicionais de preenchimento automático”, que exibem pop-ups pelo Google Credential Manager, uma opção separada. Não recomendamos ativar o Keeper como serviço adicional, pois isso não aciona as opções de preenchimento acima do teclado, que oferecem a experiência mais confiável e fluida.

Preenchimento automático em aplicativos e navegadores

Na tela de login de um aplicativo ou site, toque em Conectar ao Keeper acima do teclado e autentique-se no Keeper.

Conectar ao Keeper

Se o Keeper encontrar um registro correspondente, o login será exibido. Toque no login ao lado do ícone do Keeper para preencher as credenciais. Alguns aplicativos e sites têm mais de uma tela de login e podem exigir que você toque no login em cada tela.

Selecionar registro correspondente
Login preenchido automaticamente

Pesquisar e criar registros

Para pesquisar um registro no cofre ou criar um novo, toque no botão Procurar/adicionar acima do teclado.

Em seguida, toque em Criar novo registro, digite os detalhes do registro e toque em Preencher e salvar para salvar o registro no cofre e preencher automaticamente o login recém-criado no aplicativo ou site.

Procurar/adicionar registro
Criar um novo registro
Digitar os detalhes do registro e preencher

Se preferir pesquisar um registro existente, selecione o registro na lista e toque em Preencher para preencher automaticamente o login no aplicativo ou site.

Selecionar registro > Preencher
Login preenchido automaticamente

Login com passkeys

O Keeper oferece suporte a passkeys FIDO2 em sites e aplicativos compatíveis. Com o KeeperFill, você pode se autenticar sem senha, aumentando a segurança e a praticidade.

Para garantir que o dispositivo use o Keeper para login com passkey, nas Configurações do dispositivo acesse “Senhas, passkeys e serviços de dados” e selecione o Keeper como serviço preferencial.

Criar passkey
Login com passkey
  • Passkeys funcionam em sites e aplicativos desenvolvidos especificamente para serem compatíveis com elas.

  • Ao tocar em Criar passkey em um site ou aplicativo, o Keeper intercepta a solicitação para criar e salvar uma passkey no cofre.

  • Ao retornar a sites ou aplicativos em que você tem uma passkey salva, será solicitado login com passkey ou você poderá selecionar Sign in with Passkey. O Keeper faz o resto!

Solução de problemas

Problemas comuns de preenchimento automático no Android e suas soluções estão abaixo.

“Minhas senhas não aparecem de jeito nenhum.”

Solução 1: Confirme se o Keeper está selecionado como serviço preferencial de senhas, passkeys e preenchimento automático, revisando nossas etapas de configuração.

Solução 2: Desative e reative o KeeperFill no menu Configurações do Keeper.

“O Keeper não aparece imediatamente quando abro um aplicativo ou site.”

Solução 1: Toque no campo de nome de usuário ou senha para que o teclado exiba as sugestões de preenchimento automático do Keeper.

Solução 2: Feche e reabra o aplicativo ou site para atualizar a página e tente novamente.

Solução 3: Atualize o aplicativo de teclado para a versão mais recente na Google Play Store. Alterne temporariamente para outro aplicativo de teclado (se tiver um instalado) para verificar se o problema persiste. Isso ajuda a identificar se o problema está no teclado atual.

Solução 4: No Chrome mais recente, você também pode pressionar e segurar o campo que deseja preencher e selecionar “Preenchimento automático”. Isso deve acionar sugestões de preenchimento acima do teclado.

“O Keeper está preenchendo o campo errado.”

Isso pode ocorrer quando aplicativos ou sites não seguem os padrões de codificação do Google, o que confunde o serviço de preenchimento automático.

Solução 1: Se isso acontecer, entre em contato com nossa equipe de suporte com os detalhes do aplicativo ou site para que nossa equipe investigue e sugira melhorias.

Solução 2: Abra o aplicativo Keeper e copie e cole manualmente as credenciais de login no site ou aplicativo.

“Minhas passkeys não aparecem para o Keeper.”

Solução: Acesse Configurações do dispositivo > “Senhas, passkeys e contas” (ou similar) e confirme se o Keeper está selecionado como provedor de passkeys. Pode ser necessário selecionar o Keeper novamente após atualizações do Android.

“Meu dispositivo Samsung não limpa automaticamente itens copiados para a área de transferência.”

Solução: O Keeper pode limpar a área de transferência automaticamente, mas dispositivos Samsung substituem esse comportamento por limitações do sistema. Para limpar manualmente, toque no ícone da área de transferência no topo do teclado (Gboard, Samsung Keyboard etc.) e selecione a opção para excluir todos os itens.

Ícone da área de transferência
Excluir itens da área de transferência

Mantenha o Chrome atualizado

Para obter o melhor desempenho de preenchimento automático, mantenha o Chrome ou navegadores baseados em Chromium sempre atualizados para a versão mais recente. A maioria das inconsistências recentes de preenchimento automático no Android foi resolvida no Chrome versão 141 e superiores.

Atualizar o navegador é a forma mais eficaz de receber correções oficiais e melhorias de desempenho diretamente do Google.

Como atualizar o Chrome

  1. Abra o aplicativo Google Play Store.

  2. Toque no ícone do perfil no canto superior direito.

  3. Toque em Gerenciar aplicativos e dispositivo.

  4. Encontre o Google Chrome em “Atualizações disponíveis” e toque em Atualizar.

Outros motivos para inconsistências no preenchimento automático

O ecossistema diversificado do Android (fabricantes, versões do SO, teclados e atualizações diferentes) pode causar comportamento inconsistente de preenchimento automático entre dispositivos e aplicativos.

  • Atualizações do sistema: Grandes atualizações do Android podem afetar temporariamente o desempenho do preenchimento automático até que os gerenciadores de senhas se adaptem.

  • Design de aplicativos e sites: Se os campos de login não seguem os padrões do Android, qualquer serviço de preenchimento automático pode ter dificuldade para reconhecê-los.

  • Comportamento do navegador: Alguns navegadores priorizam gerenciadores de senhas integrados ou ficam desatualizados, causando inconsistências. Recomendamos Chrome ou navegadores baseados em Chromium para melhores resultados.

Ainda com problemas?

Se você seguiu estas etapas de solução de problemas e ainda enfrenta dificuldades, entre em contato com nossa equipe de suporte.

O Keeper monitora continuamente alterações e melhora a detecção de preenchimento automático. Quando você relata um site ou aplicativo específico que não funciona, nossa equipe investiga a causa e reporta bugs diretamente ao Google. Seu feedback ajuda a garantir que uma correção permanente seja incluída em futuras atualizações!

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