iOS - iPhone e iPad
Guia completo do Keeper para dispositivos Apple iOS (iPhone, iPad).
Seu Cofre Keeper
Com o Keeper, suas senhas, logins e outras informações pessoais ficam salvas em um cofre digital privado. É nele que você visualiza e edita todas as credenciais e detalhes de login dos sites, além de armazenar arquivos e fotos importantes.
Criação de conta e login
Criar conta no aplicativo móvel do Keeper para iOS é simples. Acesse a App Store no dispositivo e instale o Keeper Password Manager. Assista ao vídeo abaixo para saber mais sobre criação de conta e login.
Novos usuários
Para criar sua conta Keeper, primeiro digite seu endereço de e-mail. Em seguida, será solicitado que você crie e confirme uma senha principal, a única senha que você precisará memorizar. Recomendamos uma senha principal forte, usada somente no Keeper. Não esqueça sua senha principal!
Para finalizar a conta e acessar o cofre, digite o código de verificação de segurança enviado ao seu e-mail.
Usuários existentes
Se você já tem conta, toque em Login e digite seu endereço de e-mail. Se estiver tentando fazer login em um dispositivo não reconhecido, a aprovação do dispositivo é necessária antes de acessar o Cofre Keeper. Há três métodos de aprovação:
Verificação por e-mail
Notificação por push do Keeper
Método de dois fatores
O Keeper Push é o sistema proprietário de aprovação de dispositivos por notificação do Keeper, que envia uma notificação push a um dispositivo já reconhecido.
Se você selecionar Enviar notificação do Keeper, uma notificação (push) aparecerá no cofre Keeper em um dispositivo ou navegador aprovado.
No dispositivo, faça login e toque em Sim para aprovar o novo dispositivo. Você precisa estar conectado ativamente em um dispositivo aprovado para receber a notificação.
Depois que o dispositivo for aprovado, será solicitado o 2FA (se ativado) e, em seguida, a senha principal para acessar o cofre.
Login SSO empresarial
Se você é cliente Enterprise e usa login SSO, digite seu endereço de e-mail e toque em Próximo para fazer login via SSO. Também é possível tocar em Login SSO empresarial, informar o domínio empresarial fornecido pelo administrador Keeper e tocar em Conectar-se.
Em seguida, você será direcionado ao navegador Safari para autenticação SSO Enterprise na web. Depois de informar suas credenciais SSO e o código de autenticação de dois fatores (se ativado), você retorna ao Keeper para concluir o login. Após o processo de login SSO, pode ser necessário aprovar o dispositivo com Keeper Push ou aprovação do administrador.
Importação de senhas
iOS versão 26+
Se você usa iOS versão 26 ou superior, pode importar senhas, passkeys e códigos de dois fatores do Apple Passwords diretamente para o Keeper.
Para começar, abra o aplicativo Apple Passwords no dispositivo móvel e toque no ícone de opções > Export Data to Another App.
Selecione os logins que deseja exportar para o Keeper e toque em Continuar. Selecione o Keeper na lista de aplicativos compatíveis e toque em Continuar > Continuar em "Keeper".
Depois de se autenticar no Keeper, toque em Importar. Quando a importação terminar, todos os logins estarão na pasta do Keeper chamada "Apple Passwords".
iOS 18.7 e anteriores
Na primeira vez que você acessa o cofre, o Keeper solicita a importação de senhas do computador e/ou dos navegadores. Se não estiver perto de um desktop, faça a importação depois pelo Cofre da web.
Toque em I'm at my computer.
O Keeper pedirá que você acesse keepersecurity.com/setup no desktop para iniciar a importação das senhas.
Para instruções detalhadas, consulte Importação de senhas de navegadores e outros gerenciadores para o Cofre da web.
Criação de novos registros
Suas senhas, logins, números de cartão de crédito, contas bancárias e outras informações pessoais ficam no cofre digital privado (como "registros") e são criptografadas no dispositivo com AES de 256 bits.
Toque em + e Criar novo registro.
Escolha um tipo de registro no menu suspenso ("Login" é o tipo padrão)
Digite um título para o registro
Digite o e-mail ou nome de usuário
Digite a senha ou toque no ícone de dado para gerar uma (mais informações no Gerador de senhas)
Digite o endereço do site (se ainda não tiver sido preenchido)
Digite observações e adicione arquivos e fotos, um código de dois fatores e campos personalizados
Toque em Salvar para concluir
Conforme o tipo de registro selecionado, os campos padrão variam.
Organização
Com o Keeper, você organiza registros em pastas e subpastas. Para criar uma pasta, toque em + e Criar nova pasta, depois digite o nome. Para adicionar registros à pasta, toque em + e Adicionar registro existente ou Criar novo registro para incluir um registro novo na pasta.
Para criar uma subpasta, dentro da pasta nova toque em + e Criar nova pasta.
Movimentação e atalhos
O Keeper facilita mover registros dentro do cofre. Registros e pastas individuais ou em lote podem ser movidos, e atalhos podem ser criados. Atalhos, como aliases, podem existir em dois ou mais lugares e, ao editar, mudam juntos.
Para começar, toque no ícone de lápis, selecione a(s) pasta(s) e/ou registro(s) e escolha uma opção abaixo.
Criar atalho
Mover para nova pasta
Mover para pasta existente
Alterar o "tipo" do(s) registro(s)
Excluir
Favoritos
Adicionar um registro aos Favoritos do cofre é uma forma rápida de acessar os sites mais usados. Toque em Mais > Adicionar aos favoritos.
Favoritos do Apple Watch
Disponível na App Store, o aplicativo de smartwatch do Keeper para Apple (também conhecido como KeeperDNA) oferece acesso rápido aos registros favoritos.
Para adicionar um registro aos Favoritos do Relógio, abra o registro e toque em Mais > Adicionar aos favoritos do Relógio.
No smartwatch, acesse todos os Favoritos do Relógio na tela inicial. Ao selecionar um registro, você vê os detalhes.
Compartilhamento
Crie, compartilhe e gerencie registros e pastas com segurança com outros usuários Keeper, como amigos, familiares e colegas.
Compartilhar um registro
Abra o registro que deseja compartilhar e toque em Compartilhar > Compartilhar com o usuário. Digite o endereço de e-mail do usuário, use os interruptores para selecionar permissões (Pode editar, Pode compartilhar, Tornar dono) e toque em Salvar.
Se for a primeira vez que você compartilha com essa pessoa, primeiro é preciso estabelecer uma "relação de compartilhamento". O usuário receberá um e-mail pedindo para fazer login no Keeper e aceitar ou recusar a solicitação de compartilhamento. Depois que a relação de compartilhamento existir, o usuário aparecerá na lista suspensa de e-mails.
Compartilhamento único
(4) Depois que o link de compartilhamento for criado, escolha como deseja compartilhá-lo (SMS, e-mail, copiar ou o destinatário pode escanear o código QR fornecido para ver o registro). Quando o destinatário abrir o registro, ele abrirá no navegador e ficará vinculado ao dispositivo dele. O acesso expira automaticamente após o tempo definido.
O recurso Compartilhamento único do Keeper permite compartilhar um registro com segurança por tempo limitado com qualquer pessoa, mesmo que ela não tenha conta Keeper. Compartilhamento único é a forma mais segura de enviar informações confidenciais a um amigo, familiar ou colega sem expor dados por e-mail, SMS ou mensagens. O acesso é limitado no tempo, visível em apenas um dispositivo e somente leitura.
Abra um registro e toque em Compartilhar > Compartilhamento único > Criar link de compartilhamento.
No menu suspenso, selecione quando o link de compartilhamento deve expirar e marque a caixa se quiser permitir compartilhamento bidirecional (permitindo que o destinatário edite campos do registro e envie arquivos); em seguida, toque em Criar link.
Depois que o link de compartilhamento for criado, toque em Compartilhar ou Copiar link (para colar em uma mensagem); além disso, o destinatário pode escanear o código QR fornecido para ver o registro.
Compartilhar uma pasta
Pastas compartilhadas permitem compartilhar vários registros de uma vez, e novos registros podem ser adicionados à pasta conforme necessário.
Criar uma pasta compartilhada e compartilhar com outros:
Toque em + e Criar pasta compartilhada.
Digite um nome para a pasta e toque em Salvar.
A nova pasta aparecerá na lista de registros. Para compartilhar a pasta com outros usuários, selecione a pasta e toque nos três pontos à direita do nome da pasta para abrir o menu de opções.
Selecione Gerenciar usuários e registros e digite os endereços de e-mail do(s) usuário(s) com quem deseja compartilhar a pasta.
Atribuir permissões e adicionar registros:
Você pode atribuir permissões a cada usuário tocando no endereço de e-mail dele na aba "Usuários".
Para adicionar registros à pasta, mude para a aba "Registros".
Selecione o(s) registro(s) que deseja adicionar à pasta compartilhada. Depois que um registro for adicionado, selecione-o na lista para atribuir permissões (Pode editar, Pode compartilhar). Toque em Salvar para concluir.
Identidade e pagamentos
Identidade e pagamentos é o local para armazenar com segurança suas informações pessoais de contato/endereço e números de cartão de crédito.
Cartões de pagamento também podem ser armazenados no cofre como registros usando o tipo de registro "Cartão de pagamento", o que permite compartilhá-los com outros usuários. Consulte nosso guia Tipos de registro para mais informações.
Recursos principais
Geradores de senha e frase-senha
Senhas longas e aleatórias, criadas para cada conta, ajudam a proteger suas informações e reduzem a exposição a violações de dados. Como alternativa, frases-senha — formadas pela combinação de várias palavras — são uma opção ainda mais segura que senhas tradicionais.
O gerador de senhas do Keeper pode criar e armazenar com segurança senhas ou frases-senha fortes e aleatórias para todos os seus sites e aplicativos.
Gerar uma senha
Para começar, toque no ícone de dado em um registro novo ou existente. Você pode personalizar a senha pelo comprimento (8–99 caracteres) e escolher incluir letras minúsculas e maiúsculas, números e símbolos.
Marque a caixa na parte inferior da tela se quiser que suas seleções sejam a configuração padrão para todas as senhas daqui em diante. Toque em Usar senha para atualizar o registro ou Copiar senha para copiá-la para a área de transferência do dispositivo.
Gerar uma frase-senha
Toque no ícone de dado em um registro novo ou existente, abra o menu suspenso ao lado de "Tipo" e selecione Frase-senha.
Você pode personalizar a frase-senha definindo o comprimento, incluindo letras maiúsculas e números e escolhendo entre vários símbolos para separar as palavras.
Frases-senha podem ter até 20 palavras, com mínimo de 5 palavras e cada palavra com pelo menos 3 caracteres.
Marque a caixa na parte inferior da tela se quiser que suas seleções sejam a configuração padrão para todas as frases-senha daqui em diante. Toque em Usar passe para atualizar o registro ou Copiar passe para copiá-la para a área de transferência do dispositivo.
Para gerar uma senha ou frase-senha a partir da tela inicial do cofre, toque no botão de criar amarelo e selecione Gerar senha. Selecione senha ou frase-senha ao lado de "Tipo". Você pode usar a senha/frase-senha para criar um novo registro ou copiá-la para a área de transferência do dispositivo para usar em outro lugar.
Histórico do gerador
Para ver o histórico de senhas/frases-senha, toque em Gerar senha na tela inicial do cofre ou gere uma dentro de um registro e toque no ícone de relógio. Você pode excluir o histórico do gerador a qualquer momento tocando em Limpar.
Zoom de senha
Para ampliar a senha ou frase-senha de um registro, toque no ícone de olho e pressione longamente o campo de senha. Uma visualização ampliada da senha/frase-senha aparecerá, e números e símbolos podem ser identificados facilmente pela codificação de cores azul e vermelha.
Políticas de imposição de senha (usuários Business/Enterprise)
O gerador de senhas nos cofres de usuários finais respeitará o comprimento mínimo de caracteres, o número mínimo de minúsculas/maiúsculas/números/símbolos e a lista permitida de símbolos definidos pelo administrador Keeper.
O gerador de frases-senha nos cofres de usuários finais está ativado por padrão, mas pode ser desativado pelo administrador. Frases-senha respeitarão o número mínimo de palavras e podem ser configuradas para incluir letras maiúsculas e números. Os separadores entre palavras serão selecionados da lista de símbolos permitidos.
Para mais informações sobre políticas de imposição de senha de registros, consulte nosso Guia Enterprise (em inglês).
Tipo de registro Wi-Fi com código QR
O tipo de registro "WiFi Login" do Keeper simplifica a criação e o compartilhamento de senhas Wi-Fi. Esse tipo de registro inclui a capacidade de gerar um código QR compartilhável que outros podem escanear para entrar automaticamente na rede Wi-Fi.
Para criar um registro de login Wi-Fi, selecione WiFi Login no menu suspenso "Tipo de registro" e digite os detalhes do registro.
Para gerar um código QR de rede Wi-Fi, certifique-se de que os campos "Nome da rede (SSID)" e "Senha" estejam preenchidos.
Enviar um arquivo para o Keeper
Quando você abre um arquivo do e-mail, por exemplo, entra no aplicativo Keeper para criar um novo registro ou adicionar o arquivo a um registro existente.
Ao abrir o arquivo, toque no ícone de compartilhar. Na caixa de diálogo de compartilhamento, selecione Keeper na lista de aplicativos.
Quando o Keeper abrir, selecione Adicionar a novo registro ou Adicionar a registro existente. Se estiver criando um novo registro, o tipo de registro será "Anexo de arquivo" por padrão (toque no ícone suspenso para alterar o tipo de registro). Digite os detalhes do registro e toque em Salvar.
Digitalizar um documento (iOS 13+)
O recurso Digitalizar um documento do Keeper usa reconhecimento óptico (OCR) para escanear uma foto, documento, cartão ou credenciais em papel e transcrevê-los em texto simples no campo "Observações" do registro. Isso facilita o uso do texto, a lembrança de anotações e economiza tempo.
Ao visualizar um registro no modo de edição, toque em Digitalizar um documento para abrir a câmera do dispositivo. Depois que o documento for escaneado, toque em Salvar. Você poderá adicionar o documento escaneado ao registro como anexo de arquivo ou salvá-lo em texto simples no campo "Observações".
Auditoria de segurança
A Auditoria de segurança, no menu de navegação à esquerda, oferece uma visão geral da saúde de segurança do cofre. Uma pontuação de segurança e um painel acionável permitem melhorar rapidamente a pontuação e minimizar vulnerabilidades atualizando senhas fracas, ativando a Autenticação de dois fatores e rotacionando senhas reutilizadas.
Ícones claros de força de senha e classificação e filtragem aprimoradas ajudam a priorizar e gerenciar os itens de segurança mais críticos.
Histórico do registro
Os usuários também podem restaurar versões anteriores de um registro com facilidade. Ao visualizar um registro, toque em Mais > Histórico do registro.
Para restaurar um registro a um estado anterior, toque na versão que deseja restaurar. Revise as informações do registro tocando no menu suspenso "Informações do registro" e toque em Restaurar.
Algumas observações sobre o Histórico do registro:
Restaurar um registro não o coloca de volta na estrutura de pastas original.
O Histórico do registro está disponível apenas nos planos pagos para consumidores e empresas.
Registros excluídos podem ser revisados e restaurados em "Itens excluídos" no menu de navegação à esquerda.
Centro de Notificações
O Centro de Notificações cria um hub seguro no aplicativo para visualizar e gerenciar notificações. Esse sistema simplificado garante que você não perca atualizações urgentes. Tipos de notificações que você pode receber:
Alertas de segurança — Notifica os usuários em tempo real sobre tentativas de login suspeitas ou alterações nas configurações da conta.
Solicitações de acesso — Notifica quando alguém solicita acesso a arquivos ou registros compartilhados, permitindo aprovação ou recusa rápida.
Gerenciamento de dispositivos — Alerta sobre novos logins em dispositivos ou lembra de revisar sessões ativas.
Lembretes de registro — Notifica sobre ações urgentes relacionadas a registros armazenados, como senhas ou chaves de acesso expirando.
Atualizações de senha principal — Lembra de atualizar a senha principal ou informa sobre solicitações de redefinição de senha.
Lembretes de assinatura — Informa sobre renovações de assinatura ou métodos de pagamento expirados.
Atualizações de produto — Entrega atualizações do produto sem interromper a experiência do usuário.
Toque no ícone de sino para abrir o Centro de Notificações. Revise e responda rapidamente a eventos acionáveis, como aprovações de dispositivo e solicitações de compartilhamento, com um toque e simplifique a visualização com os filtros "Não lidas" e "Solicitações".
Campos personalizados
Campos personalizados permitem armazenar dados adicionais em um registro, como a resposta a uma pergunta de segurança de um site ou um número de passaporte. Qualquer registro criado com um dos Tipos de registro do Keeper pode ser ampliado com várias opções de campos personalizados.
Rótulos de campos personalizados podem ser editados e, se você estiver criando vários campos personalizados, eles podem ser reordenados segurando e arrastando para a ordem desejada.
Ao criar ou editar um registro, toque em Adicionar campo personalizado.
Selecione o tipo de campo personalizado que deseja adicionar ao registro.
Campos personalizados disponíveis:
Texto
E-mail
Nome
Código PIN
Endereço (novo ou vinculado)
Senha
Cartão de pagamento (novo ou vinculado)
Telefone
Campo oculto
Data
URL (endereço do site) usado para preenchimento automático
Pergunta e resposta de segurança
Texto multilinha
Digite os valores dos campos e toque em Salvar para concluir.
KeeperFill
O Keeper está totalmente integrado à experiência de login de todos os sites e aplicativos. Depois de ativado, o KeeperFill ajuda você a entrar em aplicativos e sites com apenas alguns toques.
iOS 17 e anteriores
Configuração de preenchimento automático
Antes de usar os recursos de preenchimento automático do KeeperFill, você precisa concluir algumas etapas de configuração.
Abra o aplicativo Configurações do dispositivo.
Role para baixo e selecione Senhas.
Toque em Opções de senha e confirme que "Preencher senhas automaticamente" está ativado.
Selecione Keeper em "Permitir preenchimento de" e em "Configurar códigos de verificação usando"
Siga a solicitação e desmarque todos os outros gerenciadores de senhas (incluindo o chaveiro).
Preenchimento automático e códigos de dois fatores
Depois que as etapas de configuração acima forem concluídas, você verá o botão Senhas acima do teclado ao fazer login em um aplicativo ou site. Por padrão, tocar em Senhas solicitará login no Keeper e abrirá automaticamente o KeeperFill. Observe que, por segurança, você precisa se autenticar no Keeper sempre que preencher automaticamente um registro no dispositivo móvel.
O KeeperFill apresentará um registro correspondente do cofre. Como alternativa, você pode pesquisar um registro ou criar um novo. Se houver correspondência, toque em Preencher para preencher automaticamente as credenciais de login.
A partir do iOS 16.2, o Keeper também pode armazenar automaticamente seus códigos de autenticação de dois fatores (2FA) atuando como gerador de senha de uso único baseada em tempo (TOTP).
Quando possível, códigos de dois fatores são copiados automaticamente para a área de transferência. Para copiar manualmente, toque no ícone de copiar ao lado do código e, quando solicitado, cole o código no campo indicado.
iOS 18 e posteriores
Configuração de preenchimento automático
Com a atualização do iOS 18, você pode ativar o KeeperFill diretamente no aplicativo Keeper em uma etapa. No menu Configurações, toque em Ativar o KeeperFill > Ativar.
Preenchimento automático e códigos de dois fatores
Método principal: Quando você toca em um campo de nome de usuário ou senha em qualquer aplicativo ou site, o Keeper aparece automaticamente acima do teclado. Toque na sugestão do Keeper e suas credenciais serão preenchidas. Como esse método usa a identidade do aplicativo e/ou a URL do site, o Keeper pode corresponder com precisão ao melhor registro do cofre.
Depois de preencher as credenciais, se um código de dois fatores for necessário, o Keeper o preencherá automaticamente no mesmo fluxo.
Método secundário: Você também pode pressionar longamente qualquer campo para abrir o menu de contexto e selecionar Preenchimento automático > Senhas para abrir o Keeper.
Quando o Keeper abrir, ele exibirá seus registros favoritos por padrão. Toque na barra de pesquisa para ver seus 10 registros visualizados mais recentemente ou comece a digitar para pesquisar todo o cofre. Depois de encontrar o registro certo, toque no campo que deseja preencher. Sua seleção também será copiada para a área de transferência.
Depois de fazer login com nome de usuário e/ou senha, se um código de dois fatores for necessário, o Keeper preencherá automaticamente o código no mesmo fluxo, reduzindo atrito durante o login.
Como alternativa, quando o Keeper detecta um campo TOTP em uma página de login, selecione Keeper no menu de código de verificação que aparece e autentique-se no Keeper.
Em seguida, selecione um código na lista de registros correspondentes para preenchê-lo automaticamente.
Passkeys no iOS
Passkeys em dispositivos iOS, recurso muito aguardado para maior segurança e conveniência, agora estão disponíveis em dispositivos Apple com iOS 17+. Essa atualização representa um avanço significativo nas capacidades dos nossos aplicativos móveis, oferecendo uma experiência ainda mais segura e simplificada. Saiba mais sobre Passkeys com o Keeper.
Criar uma passkey para um site ou aplicativo é simples no dispositivo iOS.
Tocar em Create Passkey em um site ou aplicativo fará o Keeper interceptar a solicitação. O Keeper então pedirá que você crie uma passkey para o login associado e a salvará no cofre.
Ao retornar a sites ou aplicativos em que você tem uma passkey salva, será solicitado login com passkey ou você poderá selecionar Sign in with Passkey. O Keeper faz o resto!
Ativar Passkeys no iOS
Abra o aplicativo Configurações no dispositivo iOS e selecione Geral.
Em seguida, escolha AutoFill & Passwords.
Ative AutoFill Passwords and Passkeys.
Toque em Keeper para que apareça uma marca azul. Se você já usou preenchimento automático antes, iCloud Passwords & Keychain também pode ter uma marca azul. Para maior precisão ao usar o Keeper com Passkeys, toque em iCloud Passwords & Keychain para removê-lo como opção.
Complementos seguros
Armazenamento seguro de arquivos
O Armazenamento seguro de arquivos protege seus arquivos, fotos e vídeos confidenciais. Envie e armazene com segurança arquivos como documentos jurídicos, fiscais e de empréstimo, vídeos e qualquer outro arquivo privado no Cofre Keeper.
Você pode adicionar um anexo a um registro existente ou criar um novo registro. O exemplo abaixo usa o tipo de registro "Anexo de arquivo". Toque em Anexar arquivos, fotos e vídeos para enviar um anexo. Em seguida, será solicitado Tirar foto ou Escolher arquivo existente.
Abrir anexos de registro
Toque no nome do arquivo dentro de um registro para Visualizar, Salvar ou Excluir cópia local. Salve arquivos no dispositivo, abra-os em outros aplicativos ou compartilhe via Mensagens, WhatsApp, AirDrop e mais.
BreachWatch
O BreachWatch é um complemento seguro e poderoso que monitora a internet e a dark web em busca de contas violadas que correspondam a registros armazenados no Cofre Keeper. O BreachWatch alerta para que você tome ação imediata contra hackers. Depois de ativado, o BreachWatch monitora continuamente credenciais comprometidas e notifica se algum registro estiver em risco.
Para iniciar a varredura BreachWatch, toque em BreachWatch no menu inferior da tela e depois em Vamos começar > Escanear.
O BreachWatch então escaneará seus registros e reportará riscos associados. Resolver o risco exige alterar a senha no site afetado. Depois de fazer isso, atualize o registro correspondente no cofre Keeper com a mesma senha.
Se tocar em Ignorar, esse registro será ignorado em varreduras futuras até que a senha seja redefinida. Você também pode não fazer nada (adiar a resposta) e deixar a senha arriscada inalterada, permanecendo em risco.
Saiba mais sobre o BreachWatch.
Configurações
A tela Configurações permite personalizar os recursos de personalização e segurança do aplicativo.
Aparência (Modo escuro, Tema)
Opções de login (Autenticação de dois fatores, Login biométrico, Fique conectado)
Widget do teclado
Expiração da área de transferência
KeeperFill
Desconexão automática
Navegador padrão
Segurança (Ativar autodestruição, Ocultar senhas)
Classificar tipos de registro
Alterar e-mail
Recuperação de conta
Redefinir senha principal
Modo de login rápido
Qualidade da imagem
Recuperação de conta
Se você esquecer sua senha principal, este recurso ajuda a recuperar o acesso rapidamente.
Configurar Recuperação de conta:
Toque em Recuperação de conta no menu Configurações.
Confirme sua senha principal e toque em Gerar nova frase.
Depois que a frase de recuperação for gerada, guarde-a em local seguro. Para conveniência, você poderá copiá-la ou baixá-la.
Marque a caixa de confirmação para confirmar que armazenou sua Frase de recuperação.
Toque em Definir frase de recuperação.
Redefinir senha principal
Para alterar sua senha principal:
Toque em Redefinir senha principal.
Digite sua senha principal atual.
Crie e confirme uma nova senha principal.
## Autenticação de dois fatores
A autenticação de dois fatores (2FA) oferece uma camada extra de segurança ao fazer login no Cofre Keeper ou em outro site ou aplicativo, exigindo um código secundário no login.
O Keeper oferece duas formas de usar 2FA:
Para fazer login no Cofre Keeper.
Para fazer login em qualquer site ou aplicativo a partir do Cofre Keeper, incorporando um TOTP (senha de uso único baseada em tempo) aos seus registros.
2FA para o Cofre Keeper
Para ativar 2FA no Cofre Keeper, toque em Configurações > Autenticação de dois fatores e selecione o método na lista de opções.
Configuração por SMS:
(1) Selecione uma região (EUA+1 por padrão), digite seu número de telefone de 10 dígitos incluindo o DDD e toque em Salvar.
(2) Selecione por quanto tempo deseja que o método de dois fatores seja válido.
(3) Digite o código enviado ao número de telefone informado. Os códigos duram apenas um minuto; se precisar de outro código, toque em Enviar um novo código.
(4) Em seguida, serão exibidos códigos de backup. Se não puder receber códigos de dois fatores pelo número informado, você pode usar um dos códigos de backup listados. Guarde esses códigos em local seguro e toque em OK para concluir.
Configuração com aplicativo de autenticação (TOTP):
(1) Depois de selecionar "Aplicativo de autenticação", toque em Salvar.
(2) Selecione por quanto tempo deseja que o código seja válido e toque em Voltar.
(3) Será solicitado que você escaneie o código QR ou digite a chave secreta no aplicativo de autenticação ou TOTP. Copie o código exibido no Keeper. Abra o Google ou Microsoft Authenticator (ou o aplicativo que você usa para 2FA) e adicione um registro TOTP, colando a Chave secreta copiada.
(4) Retorne ao Keeper e copie ou digite o código TOTP fornecido.
(5) Em seguida, serão exibidos códigos de backup. Se não puder receber códigos de dois fatores, você pode usar um dos códigos listados. Toque em OK para concluir.
Frequência de 2FA:
Você pode gerenciar com que frequência é solicitado login no dispositivo com o método de dois fatores selecionado a qualquer momento. Depois de configurar a autenticação de dois fatores para o cofre (seguindo as etapas acima), a configuração Frequência de 2FA estará disponível no menu "Configurações". Toque em Frequência de 2FA e selecione: a cada login, a cada 12 horas, a cada 24 horas, a cada 30 dias ou não perguntar novamente neste dispositivo.
Keeper for Apple Watch
Disponível para download na App Store, o aplicativo de smartwatch do Keeper para Apple (também conhecido como KeeperDNA) oferece acesso rápido aos registros favoritos e um método conveniente de dois fatores para login no Cofre Keeper.
No Keeper, acesse Configurações > Autenticação de dois fatores e, em "Método de autenticação", selecione Keeper for Apple Watch e siga as solicitações para verificar sua identidade.
Na próxima vez que fizer login no Keeper, receberá uma solicitação de verificação push no smartwatch para aprovar ou recusar a tentativa de login.
Como alternativa, você pode digitar o código de verificação baseado em tempo na tela inicial do aplicativo Keeper for Apple Watch. Isso é especialmente útil quando a notificação Keeper Push expira.
2FA para sites e aplicativos
O Keeper pode preencher códigos 2FA em qualquer site ou aplicativo compatível com senhas de uso único baseadas em tempo (TOTP). O Keeper é compatível com os seguintes métodos para adicionar códigos de dois fatores aos registros.
Importar automaticamente um código de configuração
Insira a chave secreta
Escanear código QR (requer um segundo dispositivo)
Enviar código QR
Continue lendo para revisar esses quatro métodos de configuração com mais detalhes.
Importar automaticamente um código de configuração
Para aplicativos que permitem importação automática do código de configuração para o Keeper, siga as etapas de configuração do aplicativo ou site que solicitam vincular um aplicativo de autenticação compatível à conta.
O Keeper abrirá automaticamente e fará login normalmente.
Selecione se deseja adicionar o código de dois fatores a um registro novo ou existente (se escolher registro existente, selecione-o na lista ou localize-o pela barra de pesquisa).
Você verá que o código foi adicionado ao registro. Toque em Salvar e retorne ao registro para copiar o código para a área de transferência.
Retorne ao aplicativo/site para colar o código e concluir a configuração.
Digitar uma chave secreta
Para aplicativos que fornecem uma chave secreta de configuração para colar no Keeper, comece copiando a chave para a área de transferência do dispositivo.
Mude para o aplicativo Keeper e faça login. Abra o registro correspondente e toque em Editar > Adicionar código de dois fatores.
Selecione Insira a chave secreta, cole a chave no campo indicado e toque em OK.
Você verá que o código foi adicionado ao registro. Toque em Salvar e toque no código para copiá-lo para a área de transferência.
Retorne ao aplicativo/site para colar o código e concluir a configuração.
Escanear código QR
Abra o registro Keeper no dispositivo móvel e toque em Editar > Adicionar código de dois fatores > Escanear código QR (isso abrirá a câmera do dispositivo).
Em um segundo dispositivo (por exemplo, tablet, computador), acesse a tela de configuração 2FA do registro correspondente para obter o código QR do site.
Escaneie o código QR com o dispositivo móvel.
Você verá que o código foi adicionado ao registro. Toque em Salvar e toque no código para copiá-lo para a área de transferência.
Retorne ao aplicativo/site para colar o código e concluir a configuração.
Enviar código QR
Para aplicativos que fornecem um código QR para enviar ao Keeper, comece salvando a imagem do código QR fornecida no rolo da câmera do dispositivo.
Abra o registro Keeper correspondente no dispositivo móvel e toque em Editar > Adicionar código de dois fatores > Enviar código QR e permita acesso às suas fotos.
Selecione a imagem do código QR no rolo da câmera.
Você verá que o código foi adicionado ao registro.
Toque em Salvar e toque no código para copiá-lo para a área de transferência.
Retorne ao aplicativo/site para colar o código e concluir a configuração.
Atalhos do Siri
O Keeper está integrado aos Atalhos do Siri e aceita as seguintes variações de comando de voz:
Comece cada frase com "Hey Siri..."
Criar um registro Keeper
Make a Keeper record
Make a Keeper password
Keeper record
New Keeper record
Make a record in Keeper
Create a Keeper record
Create a Keeper password
Create a record in Keeper
Add Keeper record
Add a Keeper password
Add a record in Keeper
Exibir códigos de verificação do Keeper
Display Keeper verification codes
Show me Keeper verification codes
Show me my Keeper verification codes
Display Keeper authentication codes
Launch Keeper verification codes
Launch Keeper authentication codes
Open Keeper verification codes
Open Keeper TOTP codes
Open Keeper TOTP
Launch Keeper TOTP codes
Launch Keeper TOTP
Display Keeper TOTP codes
Display Keeper TOTP
Show me my Keeper TOTP codes
Show me my Keeper TOTP
Exibir registros compartilhados do Keeper
Display Keeper shared records
Display my Keeper shared records
Launch Keeper shared records
Launch my Keeper shared records
Show me my Keeper shared records
Open Keeper shared records
Open my Keeper shared records
Para ver os atalhos disponíveis para o Keeper, na tela Conta toque em atalhos.
Login biométrico
Touch ID e Face ID precisam estar configurados nas Configurações do dispositivo antes de serem usados para login no Keeper. Depois disso, na tela Configurações do Keeper, ative "Login biométrico".
Agora você pode fazer login no Keeper com a impressão digital (Touch ID) ou reconhecimento facial (Face ID). Toque no símbolo Touch ID ou Face ID para iniciar o login biométrico.
Widget do Keeper
O widget do Keeper oferece uma visão geral da segurança da conta exibida na tela inicial do dispositivo. Para adicionar o widget iOS do Keeper à tela inicial, siga as etapas abaixo:
(1) No Keeper, toque em Configurações e ative "Ativar widget do Keeper".
(2) Na tela inicial do dispositivo, pressione e segure uma área vazia até os ícones dos aplicativos se moverem.
(3) Toque no ícone "+" de adicionar no canto superior esquerdo da tela.
(4) Selecione ou pesquise o widget do Keeper.
(5) Escolha um tamanho deslizando pelas três opções e toque em Adicionar widget.
(6) Toque em Pronto.
Chaves de segurança FIDO2 WebAuthn
O Keeper agora é compatível com uma gama mais ampla de chaves de segurança de hardware no iOS por meio da estrutura de chaves de segurança da Apple. Isso permite autenticação de dois fatores (2FA) integrada com vários dispositivos compatíveis.
Chaves compatíveis:
O Keeper é compatível com qualquer chave de segurança de hardware aceita pela estrutura de chaves de segurança da Apple, incluindo uma ampla gama de dispositivos compatíveis com FIDO2. Isso inclui:
Chaves compatíveis com NFC
Chaves USB-C
Chaves compatíveis com Lightning
Para uma lista completa de chaves certificadas da FIDO Alliance, visite a FIDO Certified Showcase (em inglês).
Configuração
(1) Antes de adicionar uma chave de segurança, um método de autenticação de dois fatores deve estar configurado como backup.
(2) Acesse Configurações > Autenticação de dois fatores e toque no campo em "Chaves de segurança".
(3) Toque em Adicionar nova e digite um nome para a chave.
(4) Selecione uma duração e toque em Registrar.
(5) Escolha o método de ativação da chave de segurança: NFC ou Inserir e tocar, conforme o tipo de chave.
(5) Toque a chave na parte traseira do dispositivo ou toque o sensor na chave de hardware.
(6) Sua chave de segurança foi registrada; toque em OK para concluir.
Um usuário pode registrar até 5 chaves de segurança. Qualquer uma delas desbloqueará a conta. Para excluir uma chave de segurança, deslize para a esquerda na chave registrada na página "Chave de segurança" e toque em Excluir.
Frequência de solicitação e acesso off-line
O dispositivo FIDO2 WebAuthn será exigido para login conforme a configuração do primeiro método de 2FA. Por exemplo:
Se o primeiro método de 2FA estiver definido como "Solicitar a cada login", a chave de hardware será exigida a cada login e o login off-line será desativado.
Se o primeiro método de 2FA estiver definido como "A cada 30 dias", a chave de hardware será exigida a cada 30 dias e o login off-line será desativado.
Se o primeiro método de 2FA estiver definido como "Lembrar para sempre", a chave de hardware será exigida apenas uma vez em cada dispositivo novo. O login off-line no cofre será ativado.
Problemas conhecidos com chaves de hardware no iOS
Se você encontrar problemas com chaves de segurança de hardware no dispositivo iOS, como problemas com PINs, preenchimento automático ou suporte a chaves NFC, pode estar enfrentando um dos problemas conhecidos abaixo:
Loop de PIN FIDO YubiKey: Usuários com certas YubiKeys podem receber solicitações repetidas de PIN, mesmo após digitar o PIN correto.
Compatibilidade de preenchimento automático com toque longo: O novo recurso de preenchimento automático com toque longo no iOS 18+ não funciona com contas protegidas por chaves de segurança de hardware.
Suporte a chaves NFC: Chaves de hardware NFC são compatíveis com dispositivos iOS, mas a funcionalidade NFC não funciona em iPads.
Para informações detalhadas e solução de problemas, consulte nosso Guia de solução de problemas de chaves de hardware.
Troca de conta
Tem mais de uma conta Keeper? O Keeper permite o uso de vários cofres no mesmo dispositivo e facilita alternar entre contas pessoais e empresariais sem sair da sessão atual.
Para trocar de conta, na parte inferior da tela toque em Conta e depois no ícone do menu suspenso à direita do seu endereço de e-mail.
Selecione a conta para a qual deseja trocar ou toque em Adicionar conta para registrar outra conta nesse dispositivo.
Remova contas indesejadas do dispositivo deslizando para a esquerda no e-mail da conta e tocando no ícone de remover.
Gerenciamento de sessões
O Gerenciamento de sessões permite visualizar e gerenciar todas as sessões de dispositivo conectadas à sua conta. Nessa interface, você vê informações detalhadas de cada dispositivo registrado, como modelo, sistema operacional e horário do último login.
Na aba Conta, selecione Gerenciar sessões. Aqui você vê todas as sessões existentes; sessões ativas são marcadas com um indicador verde.
Agora você pode bloquear sessões remotamente, sair de sessões ativas ou remover completamente sessões antigas ou inativas para manter o cofre seguro.
Você pode desbloquear uma sessão bloqueada anteriormente a partir de outro dispositivo registrado.
Comportamento de solicitação de 2FA e acesso off-line
Quando 2FA está ativado em uma conta, protege o usuário em todos os dispositivos e plataformas, pois protege o acesso ao sistema de nuvem backend.
Por definição, a autenticação de dois fatores protege o acesso à nuvem e a contas on-line. Portanto, exige conexão on-line para solicitar 2FA. O 2FA é acionado quando uma solicitação é feita do dispositivo cliente ao servidor — login em um dispositivo novo, sincronização de informações em um dispositivo existente ou qualquer outro recurso baseado em nuvem.
Por padrão, o aplicativo nativo Keeper para iOS, Android, Mac e Windows permite login rápido com a senha principal (modo off-line) para acessar o cofre. Depois de digitar a senha principal ou usar Login biométrico, o usuário descriptografa os dados localmente; em seguida, o aplicativo envia uma solicitação de sincronização ao servidor, momento em que o usuário pode ser solicitado a informar o código 2FA. Dependendo da velocidade da conexão com a internet, a solicitação de 2FA pode chegar alguns segundos após o login no aplicativo nativo, porque a descriptografia local ocorre muito mais rápido.
A autenticação off-line e o acesso ao cofre são permitidos para todos os clientes consumidores. Clientes Enterprise podem restringir o uso do acesso off-line para seus funcionários.
Retenção e temporização de token 2FA
Ao ativar 2FA no dispositivo iOS pela primeira vez, o usuário seleciona com que frequência deseja ser solicitado. Usuários podem ser solicitados a informar 2FA a cada login, uma vez a cada 30 dias ou apenas uma vez por dispositivo. É importante entender que 2FA está sempre ativado nos servidores Keeper. Depois de um login bem-sucedido em um dispositivo, um "token" é gerado a partir do código 2FA e armazenado localmente no dispositivo enquanto for considerado válido pelo servidor. Por isso você consegue fazer login repetidamente no mesmo dispositivo sem nova solicitação. Por padrão, clientes consumidores serão solicitados apenas uma vez por dispositivo. Clientes Enterprise podem exigir solicitação a cada login para um novo código.
Atualmente, a temporização de retenção do token 2FA no iOS será "apenas uma vez" por dispositivo se o 2FA foi configurado inicialmente no Cofre da web ou no aplicativo para computadores. Para alterar esse comportamento, desative o 2FA e reative-o no dispositivo iOS.
Registro de depuração
Ative o Registro de depuração para capturar logs e enviar relatórios de erro à equipe de suporte do Keeper. Isso facilita a solução de problemas sem exigir uma compilação especial do aplicativo. Depois de ativado, os logs de depuração podem ser visualizados, compartilhados e excluídos.
Depois de ativado, você pode acessar seus logs de formas diferentes, dependendo do problema.
Para ver o log geral do aplicativo, abra o menu de navegação à esquerda e toque em Logs de depuração.
Para ver o log de um registro específico, abra o registro, toque no ícone de informações e selecione Logs do registro.
Se tiver problemas para fazer login no Keeper, toque em Precisa de ajuda? na tela de login e selecione Logs de depuração.
Importar e exportar
Importação de senhas
iOS versão 26+
Se você usa iOS versão 26 ou superior, pode importar senhas, passkeys e códigos de dois fatores diretamente para o Keeper a partir do Apple Passwords ou de outro gerenciador de senhas compatível.
Para começar, abra o gerenciador de senhas do qual deseja importar e inicie a exportação. Na maioria dos aplicativos, isso está nas configurações ou no menu da barra de ferramentas, em uma opção como Exportar ou Export Data to Another App.
Selecione os logins que deseja exportar e toque em Continuar. Quando solicitado a escolher um destino, selecione Keeper na lista de aplicativos compatíveis e continue no Keeper.
Depois de se autenticar no Keeper, você verá a confirmação Importar registros solicitando importação para o Keeper. Toque em Importar para continuar.
Quando a importação for concluída, seus registros serão salvos em uma nova pasta do Keeper nomeada conforme o aplicativo de origem (por exemplo, "Apple Passwords" ou "1Password"). Toque em Abrir pasta para visualizá-los imediatamente.
iOS 18 e anteriores
A importação de senhas não está disponível no aplicativo iOS para versões 18 e anteriores. Use o Cofre da web ou o aplicativo para computadores do Keeper em um desktop para importar suas senhas.
Para instruções detalhadas, consulte Importação de senhas de navegadores e outros gerenciadores para o Cofre da web.
Exportação de senhas
Para exportar dados do Cofre Keeper, acesse o Cofre da web ou baixe o Keeper Desktop para o computador.
Desinstalar e redefinir conta
Desinstalar o Keeper:
No dispositivo, pressione longamente o ícone do aplicativo Keeper.
Toque em Remover aplicativo > Excluir aplicativo > Excluir. (Em sistemas iOS mais antigos, pressione longamente o ícone do aplicativo Keeper até os aplicativos começarem a tremer. Toque no "X" no canto superior esquerdo do ícone do Keeper. Para confirmar, toque em Excluir).
Redefinir conta:
Na tela de login do Cofre Keeper
Selecione Precisa de ajuda? > Redefinir Keeper
Toque em Redefinir Keeper novamente para confirmar
Você também pode redefinir o Keeper no menu Configurações do dispositivo.
Abra o aplicativo Configurações do dispositivo, role para baixo e selecione Aplicativos > Keeper.
Ative "Redefinir Keeper".
Links úteis
Formulário de suporte ao cliente: https://keepersecurity.com/support.html
Clientes Business: business.support@keepersecurity.com
Status do sistema: https://statuspage.keeper.io
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