> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.keeper.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.keeper.io/user-guides/pt/troubleshooting/autofill-issues.md).
# Relatar problemas de preenchimento automático
Como relatar problemas de preenchimento automático ao Keeper
## Visão geral
A partir da versão 17.1 da Extensão do Navegador Keeper, aumentamos drasticamente a velocidade com que resolvemos problemas de preenchimento automático e, ao mesmo tempo, treinamos os modelos de aprendizado de máquina do Keeper para proteger a precisão do preenchimento automático na web.
Introduzimos uma nova “Ferramenta de instantâneos” na Extensão do Navegador Keeper que simplifica muito o processo de correção de problemas de preenchimento automático em sites de clientes ou ferramentas internas que antes eram difíceis de acessar para nossos engenheiros. Ao enviar um instantâneo à nossa equipe, podemos entregar melhorias de preenchimento automático específicas por site em questão de minutos.
### Relatar problemas de preenchimento automático com a Ferramenta de instantâneos
Para relatar um problema de preenchimento automático, há 2 locais para acessar este recurso: no preenchimento do formulário na página e na barra de ferramentas da extensão do navegador.
#### Preenchimento do formulário na página
Na tela de preenchimento do formulário na página, clique no **menu de overflow** > **Relatar um Problema de Preenchimento Automático**
#### Barra de ferramentas da extensão do navegador
Na janela da barra de ferramentas da extensão do navegador, clique no **menu de overflow** > **Relatar um Problema de Preenchimento Automático**.
## Enviar instantâneos e relatar problemas
Em seguida, clique em **Fazer um instantâneo** para capturar a tela da janela do navegador.
Se você tiver problemas na página de login de um site, selecione **Relatar um Problema de Preenchimento Automático** no menu Opções da extensão ou na ferramenta de preenchimento.
Relatar problema pela barra de ferramentas da extensão
Relatar problema pela ferramenta de preenchimento
Clique em **Fazer um instantâneo** para capturar a tela da janela atual do navegador. Clique em **Próximo passo: Visualizar** para revisar exatamente quais dados serão enviados ao Keeper, garantindo que não haja informações confidenciais antes de continuar.
Fazer um instantâneo
Em seguida, selecione na lista fornecida de problemas de preenchimento automático ou descreva o seu.
O Keeper NÃO envia credenciais nem informações confidenciais. Enviamos apenas a captura de tela e a estrutura HTML da página exatamente como exibidas na janela de visualização.
Clique em **Relatar problema** para enviar as informações à equipe do Keeper.
{% hint style="info" %}
Se precisar reenviar um problema para um site, volte à barra de ferramentas da extensão ou à ferramenta de preenchimento e clique em **Relatar um Problema de Preenchimento Automático > Refazer**.
{% endhint %}
### Resolução do instantâneo
A equipe do Keeper receberá prontamente as informações necessárias para diagnosticar e resolver o problema de preenchimento. Depois que uma solução for implementada, uma atualização será lançada para todos os clientes. Você receberá uma notificação por e-mail confirmando a atualização. Em muitos casos, correções específicas por site podem ser entregues no mesmo dia.
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://docs.keeper.io/user-guides/pt/troubleshooting/autofill-issues.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
.png?alt=media)
.png?alt=media)