Relatar problemas de preenchimento automático
Como relatar problemas de preenchimento automático ao Keeper
Visão geral
A partir da versão 17.1 da Extensão do Navegador Keeper, aumentamos drasticamente a velocidade com que resolvemos problemas de preenchimento automático e, ao mesmo tempo, treinamos os modelos de aprendizado de máquina do Keeper para proteger a precisão do preenchimento automático na web.
Introduzimos uma nova “Ferramenta de instantâneos” na Extensão do Navegador Keeper que simplifica muito o processo de correção de problemas de preenchimento automático em sites de clientes ou ferramentas internas que antes eram difíceis de acessar para nossos engenheiros. Ao enviar um instantâneo à nossa equipe, podemos entregar melhorias de preenchimento automático específicas por site em questão de minutos.
Relatar problemas de preenchimento automático com a Ferramenta de instantâneos
Para relatar um problema de preenchimento automático, há 2 locais para acessar este recurso: no preenchimento do formulário na página e na barra de ferramentas da extensão do navegador.
Preenchimento do formulário na página
Na tela de preenchimento do formulário na página, clique no menu de overflow > Relatar um Problema de Preenchimento Automático
Barra de ferramentas da extensão do navegador
Na janela da barra de ferramentas da extensão do navegador, clique no menu de overflow > Relatar um Problema de Preenchimento Automático.
Enviar instantâneos e relatar problemas
Em seguida, clique em Fazer um instantâneo para capturar a tela da janela do navegador.
Se você tiver problemas na página de login de um site, selecione Relatar um Problema de Preenchimento Automático no menu Opções da extensão ou na ferramenta de preenchimento.
Clique em Fazer um instantâneo para capturar a tela da janela atual do navegador. Clique em Próximo passo: Visualizar para revisar exatamente quais dados serão enviados ao Keeper, garantindo que não haja informações confidenciais antes de continuar.
Em seguida, selecione na lista fornecida de problemas de preenchimento automático ou descreva o seu.
O Keeper NÃO envia credenciais nem informações confidenciais. Enviamos apenas a captura de tela e a estrutura HTML da página exatamente como exibidas na janela de visualização.
Clique em Relatar problema para enviar as informações à equipe do Keeper.
Resolução do instantâneo
A equipe do Keeper receberá prontamente as informações necessárias para diagnosticar e resolver o problema de preenchimento. Depois que uma solução for implementada, uma atualização será lançada para todos os clientes. Você receberá uma notificação por e-mail confirmando a atualização. Em muitos casos, correções específicas por site podem ser entregues no mesmo dia.
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