GuĆa del usuario final para el almacĆ©n web de Keeper y la aplicaciĆ³n de escritorio de Keeper multiplataforma.
Con Keeper, sus contraseƱas, inicios de sesiĆ³n y otra informaciĆ³n personal estĆ”n a salvo en un almacĆ©n digital privado y seguro. AquĆ es donde puede ver y editar todas sus credenciales de inicio de sesiĆ³n en pĆ”ginas web y otros detalles, asĆ como almacenar archivos y fotos importantes.
Si es un usuario nuevo, haga clic en "Crear cuenta
" en la pĆ”gina de inicio de sesiĆ³n e introduzca su direcciĆ³n de correo electrĆ³nico. DespuĆ©s se le pedirĆ” que cree y confirme una contraseƱa principal. Esta es la Ćŗnica contraseƱa que tiene que recordar. Ā”No la olvide! Por Ćŗltimo, se le pedirĆ” que introduzca el cĆ³digo de verificaciĆ³n enviado a su correo electrĆ³nico.
Cuando haya creado su almacĆ©n de Keeper, se le acompaƱarĆ” en una guĆa de inicio rĆ”pido que le ayudarĆ” a importar contraseƱas desde su navegador u otro gestor de contraseƱas o a crear registros nuevos manualmente.
Para los usuarios empresariales (SSO): consulten la guĆa "Usuario final empresarial (SSO)" complementaria ubicada en la subsecciĆ³n de esta guĆa para obtener mĆ”s informaciĆ³n sobre la creaciĆ³n de cuentas, los flujos de inicio de sesiĆ³n y la aprobaciĆ³n de dispositivos.
Sus contraseƱas, inicios de sesiĆ³n, nĆŗmeros de tarjetas de crĆ©dito, cuentas bancarias y otra informaciĆ³n personal se guardan en su almacĆ©n digital privado (como "registros") y se cifran en su dispositivo con un cifrado AES de 256 bits. Para comenzar, haga clic en "+ Crear nuevo" > "Registro"
.
PĆ³ngale nombre a su registro
Introduzca su correo electrĆ³nico o nombre de usuario
Introduzca su contraseƱa o toque el dado para generar una (mĆ”s informaciĆ³n aquĆ)
Introduzca la direcciĆ³n de la pĆ”gina web
Introduzca notas adicionales o campos personalizados y aƱada archivos y fotos de forma segura
Haga clic en "Guardar
" para terminar
Keeper tambiĆ©n puede importar inicios de sesiĆ³n y contraseƱas directamente desde su navegador web, otro gestor de contraseƱas o un archivo de texto (.csv).
Haga clic en "Siguiente
" para instalar la herramienta de importaciĆ³n de Keeper e iniciar el proceso de importaciĆ³n.
Tras instalar la herramienta de importaciĆ³n, se le pedirĆ” que copie y pegue un cĆ³digo o "token" desde el almacĆ©n hacia la herramienta de importaciĆ³n.
Keeper informarĆ” de los sitios web y de sus inicios de sesiĆ³n y contraseƱas asociados directamente desde su navegador web. Entonces podrĆ” desplazarse por el informe y deseleccionar lo que no quiera importar. Cuando haya terminado de revisar el informe, haga clic en "AƱadir a Keeper
" para importar la contraseƱa seleccionada.
Si ya utiliza un gestor de contraseƱas o si sus contraseƱas estĆ”n almacenadas en un archivo de texto (.csv), puede importar sus contraseƱas seleccionando primero la fuente de importaciĆ³n desde la lista y despuĆ©s haciendo clic en "Ver instrucciones de importaciĆ³n
" para seguir las instrucciones facilitadas.
Para los usuarios empresariales: Es posible que la importaciĆ³n de contraseƱas no estĆ© disponible si asĆ lo ha determinado su administrador de Keeper.
Descargue Keeper para acceder a su almacƩn de Keeper desde cualquier plataforma y poder utilizarlo en aplicaciones nativas en todos sus dispositivos.
Visite https://keepersecurity.com/download y descargue la aplicaciĆ³n de Keeper en todos sus dispositivos mĆ³viles y de escritorio.
Nota: La aplicaciĆ³n de Keeper para iOS y Android para los usuarios SSO Cloud estĆ” pendiente de lanzamiento (fecha prevista de llegada: 1/12/2020).
Nota: Se requiere la versiĆ³n 15 o posterior de la extensiĆ³n para el navegador de Keeper para los usuarios de SSO Cloud
Keeper le permite organizar sus registros en carpetas y subcarpetas. Para crear una carpeta, haga clic en "+ Crear nuevo" > "Carpeta
".
Para crear una subcarpeta, haga clic con el botĆ³n derecho en la carpeta principal/existente y haga clic en "Carpeta nueva
".
Arrastre y suelte los registros que quiera almacenar en una carpeta o subcarpeta y haga clic en "Mover
" o "Crear acceso directo
". Para mover varios registros, mantenga pulsada la tecla "MayĆŗs" y haga clic en los elementos para arrastrarlos y soltarlos.
Los accesos directos, como los alias de los archivos, pueden existir en dos o mƔs lugares y cuando se editan se cambian a la vez.
Los movimientos y los accesos directos tambiĆ©n se pueden realizar haciendo clic con el botĆ³n derecho en un registro o carpeta para generar un menĆŗ de opciones contextual.
Al hacer clic con el botĆ³n derecho en un registro, puede crear un registro "favorito", que se utiliza para ubicar mĆ”s fĆ”cilmente los sitios visitados mĆ”s asiduamente.
Cree, comparta y gestione registros y carpetas de manera segura con otros usuarios de Keeper, como familiares, amigos y compaƱeros de trabajo.
Mientras visualiza un registro, haga clic en "Opciones" > "Compartir
".
Introduzca el correo de los usuarios de Keeper y despuĆ©s elija el tipo de permiso desde el menĆŗ desplegable.
Tipo de permiso | Nivel de permiso |
Se puede editar | Los usuarios de la carpeta pueden editar este registro |
Se puede compartir | Los usuarios de la carpeta pueden compartir este registro |
Se puede editar y compartir | Los usuarios de la carpeta pueden editar y compartir este registro |
Solo lectura | Los usuarios solo pueden ver el registro |
Transferir propiedad | El usuario serĆ” el dueƱo del registro y controlarĆ” los permisos de comparticiĆ³n |
Haga clic en "Crear nuevo" > "Carpeta compartida
".
Haga clic en el menĆŗ desplegable y seleccione dĆ³nde quiere anidar la carpeta compartida. Haga clic en "Editar
" para aƱadir registros y usuarios y establecer los tipos de permisos y ajustes predeterminados de las carpetas.
Tipo de permiso | Nivel de permiso |
Se pueden gestionar los usuarios | Se pueden aƱadir o eliminar usuarios |
Se pueden gestionar los registros | Se pueden aƱadir o eliminar registros |
Se pueden gestionar usuarios y registros | Se pueden aƱadir o eliminar usuarios y registros |
Sin permisos de usuario | Solo lectura |
Cuando se haya establecido la configuraciĆ³n predeterminada, solo afectarĆ” a los usuarios y registros aƱadidos despuĆ©s de hacer el cambio. Si quiere cambiar los usuarios o los registros aƱadidos antes de establecer la configuraciĆ³n predeterminada, tendrĆ” que hacerlo de manera individual o mediante un cambio en bloque.
Identidad y pagos es el lugar donde puede almacenar de manera segura su informaciĆ³n de contacto/direcciĆ³n personal y los nĆŗmeros de sus tarjetas de crĆ©dito.
Desde el menĆŗ de navegaciĆ³n izquierdo, haga clic en Identidad y pagos
, introduzca el nombre de usuario y haga clic en "+ NĆŗmero de telĆ©fono
" y "+ DirecciĆ³n
" para aƱadir la informaciĆ³n correspondiente.
Las contraseƱas largas y aleatorias que se crean para cada inicio de sesiĆ³n ayudan a proteger su informaciĆ³n y reducen su exposiciĆ³n a las filtraciones de datos. Keeper genera y almacena de manera segura contraseƱas fuertes y aleatorias para todos sus sitios y aplicaciones con tan solo hacer clic en el dado.
Esto NO cambiarĆ” automĆ”ticamente la contraseƱa de inicio de sesiĆ³n existente de la pĆ”gina web. TodavĆa deberĆ” acceder a la pantalla de cambio de contraseƱa de la pĆ”gina web correspondiente para actualizar la contraseƱa a una nueva y mĆ”s fuerte.
Los campos personalizados le permiten almacenar datos importantes adicionales, como la respuesta a un pregunta de seguridad de un sitio o su nĆŗmero de pasaporte. Los campos personalizados se crean por pares: "Nombre del campo personalizado" y "Valor del campo personalizado".
Tenga en cuenta que los valores de los campos personalizados "enmascarados" solo estƔn disponibles para los clientes de Keeper Enterprise.
Con la opciĆ³n de apertura automĆ”tica puede acceder de manera rĆ”pida y segura a sus pĆ”ginas web favoritas. Tan solo haga clic en la URL de la pĆ”gina web de un registro para abrirla e iniciar sesiĆ³n con Keeper en una ventana nueva.
La auditorĆa de seguridad le da a sus contraseƱas una puntuaciĆ³n de seguridad general y le permite ver con claridad quĆ© contraseƱas son dĆ©biles desde un indicador visual que indica la fortaleza de las contraseƱas (el rojo indica el nivel mĆ”s dĆ©bil y el verde el nivel mĆ”s fuerte).
Puede editar la contraseƱa de un registro haciendo clic en el registro desde la lista facilitada (todavĆa tendrĆ” que actualizar la contraseƱa en la pĆ”gina web del registro para que coincida con la contraseƱa nueva correspondiente de su almacĆ©n).
(1) En la pĆ”gina web de destino, acceda a la pantalla de la autenticaciĆ³n de dos factores, que normalmente se ubica en los ajustes de seguridad. En ocasiones aparece como "verificaciĆ³n de inicio de sesiĆ³n" o "verificaciĆ³n de dos factores". Capture el patrĆ³n QR o copie el cĆ³digo secreto en el portapapeles.
(2) En un registro de Keeper, seleccione "Editar" > "AƱadir cĆ³digo de dos factores"
.
(3) Cargue la captura del patrĆ³n QR de dos factores (con clave de seguridad) asociado con el sitio o aplicaciĆ³n. Si no hay un patrĆ³n QR, utilice el mĆ©todo de entrada manual. Utilice el cĆ³digo facilitado como "Clave secreta", que generalmente es un cĆ³digo de 32 dĆgitos, y complete el resto de campos.
(4) Tras aƱadir la clave de seguridad al registro del almacĆ©n, se generarĆ” un cĆ³digo de dos factores dentro del registro de Keeper.
(5) El cĆ³digo de dos factores se regenerarĆ” frecuentemente y podrĆ” copiarlo y pegarlo en el sitio o aplicaciĆ³n cuando se le avise tras iniciar sesiĆ³n con un nombre de usuario y contraseƱa.
Con la extensiĆ³n para el navegador de KeeperFill, puede rellenar automĆ”ticamente sus contraseƱas y guardar las credenciales de inicio de sesiĆ³n nuevas en su almacĆ©n. KeeperFill estĆ” disponible para todos los navegadores web (Chrome, Firefox, Safari, IE, Edge y Opera).
Visite nuestra pƔgina de descargas y consiga KeeperFill para su navegador.
Cuando la descargue, la extensiĆ³n para el navegador de KeeperFill aparecerĆ” en la esquina superior derecha de la ventana de su navegador (en Safari aparecerĆ” a la izquierda del centro).
Se iniciarĆ” sesiĆ³n automĆ”ticamente en la extensiĆ³n para el navegador de KeeperFill cuando inicie sesiĆ³n en el almacĆ©n web de Keeper. De forma alternativa, puede iniciar sesiĆ³n haciendo clic en el icono de Keeper ubicado en la barra de herramientas de su navegador e introduciendo su direcciĆ³n de correo electrĆ³nico y su contraseƱa principal.
Si es la primera vez que inicia sesiĆ³n en una pĆ”gina web mientras tiene la sesiĆ³n iniciada en KeeperFill, se le preguntarĆ” si desea rellenar automĆ”ticamente su informaciĆ³n de inicio de sesiĆ³n. Si es asĆ, haga clic en "SĆ
".
De forma alternativa, al hacer clic en el candado de Keeper en un campo de inicio de sesiĆ³n podrĆ” ver y editar el registro correspondiente (o crear uno nuevo). Haga clic en el botĆ³n de rellenar para completar sus credenciales de inicio de sesiĆ³n o haga clic en "Mostrar mĆ”s
" para ver/rellenar campos individuales.
La barra de bĆŗsqueda de KeeperFill, a la que puede acceder fĆ”cilmente, le permite buscar en su almacĆ©n y ubicar y completar rĆ”pidamente las credenciales de inicio de sesiĆ³n que quiera, asĆ como informaciĆ³n sobre tarjetas de crĆ©dito o datos personales como direcciones.
Keeper reconoce cuĆ”ndo quiere completar la informaciĆ³n de inicio de sesiĆ³n de un sitio y le avisa para que cree un registro si no lo ha hecho ya.
Haga clic en "+ Crear registro nuevo
"
Revise y edite los detalles del registro generado por Keeper y haga clic en la marca de verificaciĆ³n para rellenar y guardar el registro en su almacĆ©n de Keeper.
Con KeeperFill, cambiar contraseƱas es muy sencillo. Cuando acceda la pĆ”gina de cambio de contraseƱa de un sitio, aparecerĆ” un mensaje de Keeper que le preguntarĆ” si necesita ayuda para cambiar su contraseƱa. Si hace clic en "SĆ
", Keeper le acompaƱarƔ durante unos pocos pasos para cambiar su contraseƱa y actualizar a la vez el registro correspondiente en su almacƩn. Estos pasos incluyen una serie de avisos que detallan las siguientes acciones:
Rellenar automƔticamente su contraseƱa antigua/actual
Generar y rellenar automƔticamente una contraseƱa nueva y segura
Confirmar los cambios y cambiarlos en el almacƩn
Aviso de KeeperFill para cambiar una contraseƱa
Keeper ofrece un almacenamiento de archivos seguro para proteger sus archivos, fotos y vĆdeos confidenciales. Cargue y almacene archivos de forma segura, como fotos de pasaportes, tarjetas sanitarias, permisos de conducir, documentos sobre impuestos o prĆ©stamos, vĆdeos o cualquier otra informaciĆ³n privada en su almacĆ©n de Keeper.
Los archivos se pueden aƱadir a un registro existente o puede crear un registro individual para almacenar el archivo independiente de cualquier otra informaciĆ³n de inicio de sesiĆ³n.
Haga clic en "+ Archivos o fotos
" para cargar un archivo o simplemente arrastre y suelte el archivo directamente en su almacƩn.
BreachWatch es un complemento seguro y potente que hace un seguimiento de internet y la Dark Web en busca de cuentas filtradas con registros que coincidan con los que tiene en su almacƩn de Keeper. BreachWatch le avisa para que pueda tomar de inmediato las medidas necesarias para protegerse de los hackers. Una vez activado, BreachWatch hace un seguimiento continuo de las credenciales en peligro y le avisa si alguno de sus registros estƔ en riesgo.
Para iniciar un escaneo de BreachWatch, haga clic en "BreachWatch" > "Comenzar
" desde el menĆŗ de navegaciĆ³n izquierdo.
Entonces BreachWatch escanearĆ” sus registros y le informarĆ” de cualquier riesgo relacionado con ellos. Si hace clic en cualquiera de los registros listados, podrĆ” ver los pasos que tiene que seguir para resolver cada riesgo.
Para resolver el riesgo, se le pedirĆ” que cambie la contraseƱa desde la pĆ”gina web afectada. Cuando lo haya hecho, asegĆŗrese de actualizar el registro correspondiente en su almacĆ©n de Keeper con la misma contraseƱa.
Si hace clic en "Ignorar
", el registro se omitirĆ” de futuros escaneos hasta que la contraseƱa se restablezca. TambiĆ©n tiene la opciĆ³n de no hacer nada (posponer la respuesta) y dejar la contraseƱa en riesgo sin cambiar.
La autenticaciĆ³n de dos factores (2FA) le ofrece una capa extra de seguridad cuando inicia sesiĆ³n en su almacĆ©n de Keeper o en otro sitio o aplicaciĆ³n, ya que le pide un cĆ³digo secundario para iniciar sesiĆ³n.
Se aconseja activar la autenticaciĆ³n de dos factores en cuentas muy valiosas o delicadas (por ejemplo, cuentas bancarias, sanitarias, de redes sociales...).
Para activar la 2FA en su almacƩn de Keeper, haga clic en "Ajustes" > "Seguridad"
desde el menĆŗ desplegable de la cuenta, active "AutenticaciĆ³n de dos factores" y seleccione su mĆ©todo de 2FA.
(1) La opciĆ³n del mensaje de texto estĆ” activada de manera predeterminada. Seleccione una regiĆ³n desde el menĆŗ desplegable (predeterminado en US+1), introduzca su nĆŗmero de telĆ©fono de diez dĆgitos con el cĆ³digo de Ć”rea y haga clic en "Siguiente
".
(2) Para verificar que confĆa en este nĆŗmero y dispositivo, introduzca el cĆ³digo de Keeper Web que se ha enviado al nĆŗmero de telĆ©fono facilitado. Seleccione la duraciĆ³n de su cĆ³digo 2FA desde el menĆŗ desplegable y haga clic en "Siguiente
".
Se le pedirĆ” la 2FA cada vez que entre en su almacĆ©n a menos que seleccione una duraciĆ³n del cĆ³digo alternativa. Es posible que a los clientes con planes de negocios se les requiera que introduzcan el cĆ³digo cada vez que inicien sesiĆ³n tal y como lo determine su administrador de Keeper.
El cĆ³digo solo durarĆ” un minuto. Si necesita que le enviemos otro cĆ³digo, haga clic en "Enviar un cĆ³digo nuevo
".
(3) DespuĆ©s se mostrarĆ”n los cĆ³digos de copia de seguridad. Si no puede recibir cĆ³digos de dos factores al nĆŗmero de telĆ©fono facilitado, puede introducir en su lugar uno de los cĆ³digos listados. Haga clic en "He anotado estos cĆ³digos
" para terminar.
Si NO recibe ningĆŗn mensaje SMS de Keeper, utilice el mĆ©todo TOTP o contacte con nosotros en support@keepersecurity.com para solucionar el problema.
(1) Active la opciĆ³n "Google y Microsoft Authenticator (TOTP)" y haga clic en "Siguiente".
(2) Desde el dispositivo que ejecuta la aplicaciĆ³n Google o Microsoft Authenticator, escanee el cĆ³digo QR facilitado. DespuĆ©s, la aplicaciĆ³n reconocerĆ” el cĆ³digo QR y generarĆ” un cĆ³digo de verificaciĆ³n.
(3) Introduzca ese cĆ³digo de verificaciĆ³n y haga clic en "Siguiente".
Se le pedirĆ” la 2FA cada vez que entre en su almacĆ©n a menos que seleccione una duraciĆ³n del cĆ³digo alternativa. Es posible que a los clientes con planes de negocios se les requiera que introduzcan el cĆ³digo cada vez que inicien sesiĆ³n tal y como lo determine su administrador de Keeper.
(4) DespuĆ©s se mostrarĆ”n los cĆ³digos de copia de seguridad. Si no puede recibir cĆ³digos de dos factores al nĆŗmero de telĆ©fono facilitado, puede introducir en su lugar uno de los cĆ³digos listados. Haga clic en "He anotado estos cĆ³digos"
para terminar.
Para utilizar la autenticaciĆ³n multifactor de Azure (mediante la aplicaciĆ³n Microsoft Authenticator) como una TOTP, el administrador de Azure tiene que permitir el mĆ©todo de verificaciĆ³n "CĆ³digo de verificaciĆ³n desde una aplicaciĆ³n mĆ³vil o un token de hardware" cuando configure la autenticaciĆ³n multifactor de Azure.
KeeperDNA es un mĆ©todo de autenticaciĆ³n de dos factores que utiliza su reloj inteligente como segundo factor.
Para utilizar esta funciĆ³n, active KeeperDNA y despuĆ©s acceda a los siguientes enlaces para configurar KeeperDNA en su plataforma preferida.
Los usuarios pueden cambiar funciones especĆficas como el idioma, el tema y la autenticaciĆ³n de dos factores en el menĆŗ de ajustes. Puede acceder al menĆŗ de ajustes desde el menĆŗ desplegable de la cuenta.
Elegir un color nuevo para el tema
Establecer la caducidad del portapapeles
Elegir otro idioma: inglƩs britƔnico y americano, espaƱol, japonƩs, rumano, chino simplificado y tradicional, francƩs, coreano, ruso, Ɣrabe, griego, neerlandƩs, eslovaco, portuguƩs de Brasil, hebreo, polaco, alemƔn, italiano y portuguƩs.
Restablecer la contraseƱa principal
Restablecer la pregunta de seguridad
Cambiar la direcciĆ³n de correo electrĆ³nico
Ubicar y eliminar los registros duplicados
Eliminar todos los registros de su propiedad
Activar el cierre de sesiĆ³n automĆ”tico
Activar la opciĆ³n de mantener la sesiĆ³n iniciada (aplicaciĆ³n de escritorio)
Activar la autodestrucciĆ³n
Configurar la autenticaciĆ³n de dos factores
Configurar claves de seguridad
Ajustar iteraciones PBKDF2
Las siguientes instrucciones son para eliminar la aplicaciĆ³n de escritorio de Keeper (el gestor de contraseƱas de Keeper) del sistema operativo de Mac y Windows.
Al desinstalar el gestor de contraseƱas de Keeper, se eliminarƔn del dispositivo local todos los datos de Keeper. Los datos almacenados en el Cloud Security Vault de Keeper NO se eliminarƔn.
Arrastre la aplicaciĆ³n del gestor de contraseƱas de Keeper hasta la papelera.
VacĆe la papelera.
Al desinstalar el gestor de contraseƱas de Keeper, tambiĆ©n se eliminarĆ” la extensiĆ³n para el navegador de KeeperFill de Safari. Los datos almacenados en el Cloud Security Vault de Keeper NO se eliminarĆ”n.
Acceda al menĆŗ de inicio de Windows > "ConfiguraciĆ³n" > "Aplicaciones".
En "Aplicaciones", haga clic en la aplicaciĆ³n del gestor de contraseƱas de Keeper.
Haga clic en "Desinstalar".
Se le avisarĆ” de que la aplicaciĆ³n y toda la informaciĆ³n relacionada con ella se desinstalarĆ”. Haga clic en "Desinstalar" para confirmar.
El Control de cuentas de usuario le pedirĆ” que confirme los cambios que quiere hacer en el dispositivo. Haga clic en "SĆ" para confirmar.
Asistencia al cliente: support@keepersecurity.com
Asistencia a empresas: business.support@keepersecurity.com
Enlace al sitio de preguntas frecuentes (FAQ): https://keepersecurity.com/faq.html
Hay videotutoriales adicionales disponibles para el usuario en https://keepersecurity.com/support