Almacén web y aplicación de escritorio (resumido)

Guía del usuario final para el almacén web de Keeper y la aplicación de escritorio de Keeper multiplataforma.

Su almacén de Keeper

Con Keeper, sus contraseñas, inicios de sesión y otra información personal están a salvo en un almacén digital privado y seguro. Aquí es donde puede ver y editar todas sus credenciales de inicio de sesión en páginas web y otros detalles, así como almacenar archivos y fotos importantes.

Creación de una cuenta de usuario nueva

Si es un usuario nuevo, haga clic en "Crear cuenta" en la página de inicio de sesión e introduzca su dirección de correo electrónico. Después se le pedirá que cree y confirme una contraseña principal. Esta es la única contraseña que tiene que recordar. ¡No la olvide! Por último, se le pedirá que introduzca el código de verificación enviado a su correo electrónico.

Cuando haya creado su almacén de Keeper, se le acompañará en una guía de inicio rápido que le ayudará a importar contraseñas desde su navegador u otro gestor de contraseñas o a crear registros nuevos manualmente.

Creación de una cuenta empresarial (SSO) e inicio de sesión

Para los usuarios empresariales (SSO): consulten la guía "Usuario final empresarial (SSO)" complementaria ubicada en la subsección de esta guía para obtener más información sobre la creación de cuentas, los flujos de inicio de sesión y la aprobación de dispositivos.

Creación de nuevos registros

Sus contraseñas, inicios de sesión, números de tarjetas de crédito, cuentas bancarias y otra información personal se guardan en su almacén digital privado (como "registros") y se cifran en su dispositivo con un cifrado AES de 256 bits. Para comenzar, haga clic en "+ Crear nuevo" > "Registro".

Importar contraseñas

Keeper también puede importar inicios de sesión y contraseñas directamente desde su navegador web, otro gestor de contraseñas o un archivo de texto (.csv).

Haga clic en "Siguiente" para instalar la herramienta de importación de Keeper e iniciar el proceso de importación.

Tras instalar la herramienta de importación, se le pedirá que copie y pegue un código o "token" desde el almacén hacia la herramienta de importación.

Keeper informará de los sitios web y de sus inicios de sesión y contraseñas asociados directamente desde su navegador web. Entonces podrá desplazarse por el informe y deseleccionar lo que no quiera importar. Cuando haya terminado de revisar el informe, haga clic en "Añadir a Keeper" para importar la contraseña seleccionada.

Si ya utiliza un gestor de contraseñas o si sus contraseñas están almacenadas en un archivo de texto (.csv), puede importar sus contraseñas seleccionando primero la fuente de importación desde la lista y después haciendo clic en "Ver instrucciones de importación" para seguir las instrucciones facilitadas.

Menú desplegable de la cuenta > Ajustes > Importar

Para los usuarios empresariales: Es posible que la importación de contraseñas no esté disponible si así lo ha determinado su administrador de Keeper.

Descargar aplicaciones de Keeper

Descargue Keeper para acceder a su almacén de Keeper desde cualquier plataforma y poder utilizarlo en aplicaciones nativas en todos sus dispositivos.

Visite https://keepersecurity.com/download y descargue la aplicación de Keeper en todos sus dispositivos móviles y de escritorio.

Nota: La aplicación de Keeper para iOS y Android para los usuarios SSO Cloud está pendiente de lanzamiento (fecha prevista de llegada: 1/12/2020).

Nota: Se requiere la versión 15 o posterior de la extensión para el navegador de Keeper para los usuarios de SSO Cloud

Organización

Carpetas y subcarpetas

Keeper le permite organizar sus registros en carpetas y subcarpetas. Para crear una carpeta, haga clic en "+ Crear nuevo" > "Carpeta".

Para crear una subcarpeta, haga clic con el botón derecho en la carpeta principal/existente y haga clic en "Carpeta nueva".

Movimientos y atajos

Arrastre y suelte los registros que quiera almacenar en una carpeta o subcarpeta y haga clic en "Mover" o "Crear acceso directo". Para mover varios registros, mantenga pulsada la tecla "Mayús" y haga clic en los elementos para arrastrarlos y soltarlos.

Los accesos directos, como los alias de los archivos, pueden existir en dos o más lugares y cuando se editan se cambian a la vez.

Los movimientos y los accesos directos también se pueden realizar haciendo clic con el botón derecho en un registro o carpeta para generar un menú de opciones contextual.

Favoritos

Al hacer clic con el botón derecho en un registro, puede crear un registro "favorito", que se utiliza para ubicar más fácilmente los sitios visitados más asiduamente.

Compartir

Cree, comparta y gestione registros y carpetas de manera segura con otros usuarios de Keeper, como familiares, amigos y compañeros de trabajo.

Compartir un registro

Mientras visualiza un registro, haga clic en "Opciones" > "Compartir".

Introduzca el correo de los usuarios de Keeper y después elija el tipo de permiso desde el menú desplegable.

Tipo de permiso

Nivel de permiso

Se puede editar

Los usuarios de la carpeta pueden editar este registro

Se puede compartir

Los usuarios de la carpeta pueden compartir este registro

Se puede editar y compartir

Los usuarios de la carpeta pueden editar y compartir este registro

Solo lectura

Los usuarios solo pueden ver el registro

Transferir propiedad

El usuario será el dueño del registro y controlará los permisos de compartición

Compartir una carpeta

Haga clic en "Crear nuevo" > "Carpeta compartida".

Haga clic en el menú desplegable y seleccione dónde quiere anidar la carpeta compartida. Haga clic en "Editar" para añadir registros y usuarios y establecer los tipos de permisos y ajustes predeterminados de las carpetas.

Ajustes predeterminados de carpeta

Tipo de permiso

Nivel de permiso

Se pueden gestionar los usuarios

Se pueden añadir o eliminar usuarios

Se pueden gestionar los registros

Se pueden añadir o eliminar registros

Se pueden gestionar usuarios y registros

Se pueden añadir o eliminar usuarios y registros

Sin permisos de usuario

Solo lectura

Cuando se haya establecido la configuración predeterminada, solo afectará a los usuarios y registros añadidos después de hacer el cambio. Si quiere cambiar los usuarios o los registros añadidos antes de establecer la configuración predeterminada, tendrá que hacerlo de manera individual o mediante un cambio en bloque.

Identidad y pagos

Identidad y pagos es el lugar donde puede almacenar de manera segura su información de contacto/dirección personal y los números de sus tarjetas de crédito.

Desde el menú de navegación izquierdo, haga clic en Identidad y pagos, introduzca el nombre de usuario y haga clic en "+ Número de teléfono" y "+ Dirección" para añadir la información correspondiente.

Características principales

Generador de contraseñas

Las contraseñas largas y aleatorias que se crean para cada inicio de sesión ayudan a proteger su información y reducen su exposición a las filtraciones de datos. Keeper genera y almacena de manera segura contraseñas fuertes y aleatorias para todos sus sitios y aplicaciones con tan solo hacer clic en el dado.

Esto NO cambiará automáticamente la contraseña de inicio de sesión existente de la página web. Todavía deberá acceder a la pantalla de cambio de contraseña de la página web correspondiente para actualizar la contraseña a una nueva y más fuerte.

Campos personalizados

Los campos personalizados le permiten almacenar datos importantes adicionales, como la respuesta a un pregunta de seguridad de un sitio o su número de pasaporte. Los campos personalizados se crean por pares: "Nombre del campo personalizado" y "Valor del campo personalizado".

Tenga en cuenta que los valores de los campos personalizados "enmascarados" solo están disponibles para los clientes de Keeper Enterprise.

Apertura automática

Con la opción de apertura automática puede acceder de manera rápida y segura a sus páginas web favoritas. Tan solo haga clic en la URL de la página web de un registro para abrirla e iniciar sesión con Keeper en una ventana nueva.

Auditoría de seguridad

La auditoría de seguridad le da a sus contraseñas una puntuación de seguridad general y le permite ver con claridad qué contraseñas son débiles desde un indicador visual que indica la fortaleza de las contraseñas (el rojo indica el nivel más débil y el verde el nivel más fuerte).

Puede editar la contraseña de un registro haciendo clic en el registro desde la lista facilitada (todavía tendrá que actualizar la contraseña en la página web del registro para que coincida con la contraseña nueva correspondiente de su almacén).

2FA para páginas web y aplicaciones

(1) En la página web de destino, acceda a la pantalla de la autenticación de dos factores, que normalmente se ubica en los ajustes de seguridad. En ocasiones aparece como "verificación de inicio de sesión" o "verificación de dos factores". Capture el patrón QR o copie el código secreto en el portapapeles.

(2) En un registro de Keeper, seleccione "Editar" > "Añadir código de dos factores".

(3) Cargue la captura del patrón QR de dos factores (con clave de seguridad) asociado con el sitio o aplicación. Si no hay un patrón QR, utilice el método de entrada manual. Utilice el código facilitado como "Clave secreta", que generalmente es un código de 32 dígitos, y complete el resto de campos.

(4) Tras añadir la clave de seguridad al registro del almacén, se generará un código de dos factores dentro del registro de Keeper.

(5) El código de dos factores se regenerará frecuentemente y podrá copiarlo y pegarlo en el sitio o aplicación cuando se le avise tras iniciar sesión con un nombre de usuario y contraseña.

KeeperFill

Con la extensión para el navegador de KeeperFill, puede rellenar automáticamente sus contraseñas y guardar las credenciales de inicio de sesión nuevas en su almacén. KeeperFill está disponible para todos los navegadores web (Chrome, Firefox, Safari, IE, Edge y Opera).

Visite nuestra página de descargas y consiga KeeperFill para su navegador.

Rellenar automáticamente con KeeperFill

Cuando la descargue, la extensión para el navegador de KeeperFill aparecerá en la esquina superior derecha de la ventana de su navegador (en Safari aparecerá a la izquierda del centro).

Se iniciará sesión automáticamente en la extensión para el navegador de KeeperFill cuando inicie sesión en el almacén web de Keeper. De forma alternativa, puede iniciar sesión haciendo clic en el icono de Keeper ubicado en la barra de herramientas de su navegador e introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña principal.

Si es la primera vez que inicia sesión en una página web mientras tiene la sesión iniciada en KeeperFill, se le preguntará si desea rellenar automáticamente su información de inicio de sesión. Si es así, haga clic en "".

De forma alternativa, al hacer clic en el candado de Keeper en un campo de inicio de sesión podrá ver y editar el registro correspondiente (o crear uno nuevo). Haga clic en el botón de rellenar para completar sus credenciales de inicio de sesión o haga clic en "Mostrar más" para ver/rellenar campos individuales.

La barra de búsqueda de KeeperFill, a la que puede acceder fácilmente, le permite buscar en su almacén y ubicar y completar rápidamente las credenciales de inicio de sesión que quiera, así como información sobre tarjetas de crédito o datos personales como direcciones.

Crear registros nuevos

Keeper reconoce cuándo quiere completar la información de inicio de sesión de un sitio y le avisa para que cree un registro si no lo ha hecho ya.

Haga clic en "+ Crear registro nuevo"

Revise y edite los detalles del registro generado por Keeper y haga clic en la marca de verificación para rellenar y guardar el registro en su almacén de Keeper.

Cambio de contraseñas

Con KeeperFill, cambiar contraseñas es muy sencillo. Cuando acceda la página de cambio de contraseña de un sitio, aparecerá un mensaje de Keeper que le preguntará si necesita ayuda para cambiar su contraseña. Si hace clic en "", Keeper le acompañará durante unos pocos pasos para cambiar su contraseña y actualizar a la vez el registro correspondiente en su almacén. Estos pasos incluyen una serie de avisos que detallan las siguientes acciones:

  • Rellenar automáticamente su contraseña antigua/actual

  • Generar y rellenar automáticamente una contraseña nueva y segura

  • Confirmar los cambios y cambiarlos en el almacén

Aviso de KeeperFill para cambiar una contraseña

Complementos seguros

Almacenamiento de archivos seguro

Keeper ofrece un almacenamiento de archivos seguro para proteger sus archivos, fotos y vídeos confidenciales. Cargue y almacene archivos de forma segura, como fotos de pasaportes, tarjetas sanitarias, permisos de conducir, documentos sobre impuestos o préstamos, vídeos o cualquier otra información privada en su almacén de Keeper.

Los archivos se pueden añadir a un registro existente o puede crear un registro individual para almacenar el archivo independiente de cualquier otra información de inicio de sesión.

Haga clic en "+ Archivos o fotos" para cargar un archivo o simplemente arrastre y suelte el archivo directamente en su almacén.

Arrastre y suelte un archivo directamente en su almacén

BreachWatch

BreachWatch es un complemento seguro y potente que hace un seguimiento de internet y la Dark Web en busca de cuentas filtradas con registros que coincidan con los que tiene en su almacén de Keeper. BreachWatch le avisa para que pueda tomar de inmediato las medidas necesarias para protegerse de los hackers. Una vez activado, BreachWatch hace un seguimiento continuo de las credenciales en peligro y le avisa si alguno de sus registros está en riesgo.

Para iniciar un escaneo de BreachWatch, haga clic en "BreachWatch" > "Comenzar" desde el menú de navegación izquierdo.

Entonces BreachWatch escaneará sus registros y le informará de cualquier riesgo relacionado con ellos. Si hace clic en cualquiera de los registros listados, podrá ver los pasos que tiene que seguir para resolver cada riesgo.

Para resolver el riesgo, se le pedirá que cambie la contraseña desde la página web afectada. Cuando lo haya hecho, asegúrese de actualizar el registro correspondiente en su almacén de Keeper con la misma contraseña.

Si hace clic en "Ignorar", el registro se omitirá de futuros escaneos hasta que la contraseña se restablezca. También tiene la opción de no hacer nada (posponer la respuesta) y dejar la contraseña en riesgo sin cambiar.

Configuración de la autenticación de dos factores

La autenticación de dos factores (2FA) le ofrece una capa extra de seguridad cuando inicia sesión en su almacén de Keeper o en otro sitio o aplicación, ya que le pide un código secundario para iniciar sesión.

Se aconseja activar la autenticación de dos factores en cuentas muy valiosas o delicadas (por ejemplo, cuentas bancarias, sanitarias, de redes sociales...).

Para activar la 2FA en su almacén de Keeper, haga clic en "Ajustes" > "Seguridad" desde el menú desplegable de la cuenta, active "Autenticación de dos factores" y seleccione su método de 2FA.

Configuración del mensaje de texto:

(1) La opción del mensaje de texto está activada de manera predeterminada. Seleccione una región desde el menú desplegable (predeterminado en US+1), introduzca su número de teléfono de diez dígitos con el código de área y haga clic en "Siguiente".

(2) Para verificar que confía en este número y dispositivo, introduzca el código de Keeper Web que se ha enviado al número de teléfono facilitado. Seleccione la duración de su código 2FA desde el menú desplegable y haga clic en "Siguiente".

Se le pedirá la 2FA cada vez que entre en su almacén a menos que seleccione una duración del código alternativa. Es posible que a los clientes con planes de negocios se les requiera que introduzcan el código cada vez que inicien sesión tal y como lo determine su administrador de Keeper.

El código solo durará un minuto. Si necesita que le enviemos otro código, haga clic en "Enviar un código nuevo".

(3) Después se mostrarán los códigos de copia de seguridad. Si no puede recibir códigos de dos factores al número de teléfono facilitado, puede introducir en su lugar uno de los códigos listados. Haga clic en "He anotado estos códigos" para terminar.

Si NO recibe ningún mensaje SMS de Keeper, utilice el método TOTP o contacte con nosotros en [email protected] para solucionar el problema.

Configuración de Google y Microsoft Authenticator (TOTP):

(1) Active la opción "Google y Microsoft Authenticator (TOTP)" y haga clic en "Siguiente".

(2) Desde el dispositivo que ejecuta la aplicación Google o Microsoft Authenticator, escanee el código QR facilitado. Después, la aplicación reconocerá el código QR y generará un código de verificación.

(3) Introduzca ese código de verificación y haga clic en "Siguiente".

Se le pedirá la 2FA cada vez que entre en su almacén a menos que seleccione una duración del código alternativa. Es posible que a los clientes con planes de negocios se les requiera que introduzcan el código cada vez que inicien sesión tal y como lo determine su administrador de Keeper.

(4) Después se mostrarán los códigos de copia de seguridad. Si no puede recibir códigos de dos factores al número de teléfono facilitado, puede introducir en su lugar uno de los códigos listados. Haga clic en "He anotado estos códigos" para terminar.

Para utilizar la autenticación multifactor de Azure (mediante la aplicación Microsoft Authenticator) como una TOTP, el administrador de Azure tiene que permitir el método de verificación "Código de verificación desde una aplicación móvil o un token de hardware" cuando configure la autenticación multifactor de Azure.

Configuración de KeeperDNA:

KeeperDNA es un método de autenticación de dos factores que utiliza su reloj inteligente como segundo factor.

Para utilizar esta función, active KeeperDNA y después acceda a los siguientes enlaces para configurar KeeperDNA en su plataforma preferida.

Ajustes

Los usuarios pueden cambiar funciones específicas como el idioma, el tema y la autenticación de dos factores en el menú de ajustes. Puede acceder al menú de ajustes desde el menú desplegable de la cuenta.

Menú desplegable de la cuenta > Ajustes > General
Menú desplegable de la cuenta > Ajustes > Seguridad

General

  • Elegir un color nuevo para el tema

  • Establecer la caducidad del portapapeles

  • Elegir otro idioma: inglés británico y americano, español, japonés, rumano, chino simplificado y tradicional, francés, coreano, ruso, árabe, griego, neerlandés, eslovaco, portugués de Brasil, hebreo, polaco, alemán, italiano y portugués.

  • Restablecer la contraseña principal

  • Restablecer la pregunta de seguridad

  • Cambiar la dirección de correo electrónico

  • Ubicar y eliminar los registros duplicados

  • Eliminar todos los registros de su propiedad

Seguridad

KeeperFill

Desinstalar

Las siguientes instrucciones son para eliminar la aplicación de escritorio de Keeper (el gestor de contraseñas de Keeper) del sistema operativo de Mac y Windows.

Al desinstalar el gestor de contraseñas de Keeper, se eliminarán del dispositivo local todos los datos de Keeper. Los datos almacenados en el Cloud Security Vault de Keeper NO se eliminarán.

Mac

  1. Arrastre la aplicación del gestor de contraseñas de Keeper hasta la papelera.

  2. Vacíe la papelera.

Al desinstalar el gestor de contraseñas de Keeper, también se eliminará la extensión para el navegador de KeeperFill de Safari. Los datos almacenados en el Cloud Security Vault de Keeper NO se eliminarán.

Windows

  1. Acceda al menú de inicio de Windows > "Configuración" > "Aplicaciones".

  2. En "Aplicaciones", haga clic en la aplicación del gestor de contraseñas de Keeper.

  3. Haga clic en "Desinstalar".

  4. Se le avisará de que la aplicación y toda la información relacionada con ella se desinstalará. Haga clic en "Desinstalar" para confirmar.

  5. El Control de cuentas de usuario le pedirá que confirme los cambios que quiere hacer en el dispositivo. Haga clic en "" para confirmar.

Información de contacto

Asistencia al cliente: [email protected]

Asistencia a empresas: [email protected]

Enlace al sitio de preguntas frecuentes (FAQ): https://keepersecurity.com/faq.html

Hay videotutoriales adicionales disponibles para el usuario en https://keepersecurity.com/support