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Cassetta Web e app per desktop (testo integrale)
Guida per l'utente finale relativa alla cassetta Web di Keeper e all'applicazione multipiattaforma per desktop di Keeper.

La cassetta di sicurezza di Keeper

Con Keeper, le password, le credenziali di accesso e altre informazioni personali vengono salvate in una cassetta di sicurezza digitale, privata e protetta. È qui che è possibile visualizzare e modificare tutte le credenziali di accesso e le informazioni sul sito Web visitato, nonché conservare file e foto importanti.

Creare l'account di un nuovo utente

Per i nuovi utenti è possibile fare clic su Crea account nella pagina di accesso e inserire il proprio indirizzo e-mail. Verrà quindi richiesta la creazione e la conferma di una password principale. Si tratta dell'unica password che si dovrà ricordare... e mai dimenticare! Come ultimo passaggio, verrà richiesto di inserire il codice di verifica ricevuto all'indirizzo e-mail.
Non appena verrà creata la cassetta di sicurezza di Keeper, si verrà guidati passo passo in un "Avvio veloce" al fine di importare le password dal browser o da un altro gestore di password oppure di creare manualmente nuove voci.

Creazione e accesso all'account aziendale (SSO)

Gli utenti aziendali (SSO) possono consultare la nostra guida aggiuntiva "Utenti finali aziendali (SSO)" disponibile nella sottosezione della presente guida per maggiori dettagli sulla creazione dell'account, i flussi di accesso e l'approvazione dei dispositivi.

Creare nuove voci

Le password, le credenziali di accesso, il numero della carta di credito, i conti correnti bancari e altre informazioni personali vengono salvate nella cassetta di sicurezza digitale privata come "Voci" e crittografate sul dispositivo in uso con crittografia AES a 256 bit. Per iniziare, fare clic su + Crea nuova > Voce.

Importare le password

Keeper può anche importare credenziali di accesso e password direttamente dal browser Web in uso, da un altro gestore di password o da un file di testo (.csv).
Fare clic su Avanti per installare lo strumento di importazione di Keeper e iniziare il processo di importazione.
Dopo aver installato lo strumento di importazione, verrà richiesto di copiare e incollare un codice o "token" dalla cassetta di sicurezza allo strumento di importazione.
Keeper provvederà a segnalare i siti Web e le relative credenziali d'accesso e password direttamente nel browser Web in uso. Sarà quindi possibile scorrere il resoconto e togliere la spunta alle voci che non desidera importare. Dopo aver finito di scorrere il resoconto, fare clic su Aggiungi a Keeper per importare la password selezionata.
In caso di utilizzo di un gestore di password esistente o qualora le password in uso siano memorizzate in un file di testo (.csv), è possibile importare tali password selezionando dapprima l'origine dell'importazione dall'elenco e poi facendo clic su Visualizza istruzioni di importazione per seguire le istruzioni fornite.
Menu a discesa dell'account > Impostazioni > Importa
Utenti aziendali, l'importazione delle password potrebbe non essere disponibile in base a quanto stabilito dall'amministratore di Keeper.

Scarica le applicazioni di Keeper

Scaricare Keeper per accedere alla cassetta di sicurezza di Keeper da qualsiasi piattaforma e poter utilizzarla per le applicazioni native su tutti i dispositivi in uso.
Visitare: https://keepersecurity.com/download per scaricare l'app di Keeper per tutti i dispositivi desktop e mobili.
Nota: l'app di Keeper per iOS e Android per gli utenti di SSO Cloud è in attesa di rilascio (data di rilascio stimata: 01/12/2020).
Nota: per gli utenti di SSO Cloud è richiesta la v15 o successiva dell'estensione per browser di Keeper

Organizzazione

Cartelle e sottocartelle

Keeper consente di organizzare le voci in cartelle e sottocartelle. Per creare una cartella, fare clic su + Crea nuova > Cartella.
Per creare una sottocartella, fare clic destro sulla cartella esistente/genitore, quindi su Nuova cartella.

Spostamento e collegamenti

Trascinare e rilasciare la voce o le voci che si desidera conservare in una cartella o sottocartella e fare clic su Sposta o Crea collegamento. Per spostare più voci, tenere premuto "Maiusc" e fare clic sugli elementi da trascinare e rilasciare.
I collegamenti, come i file alias, possono esistere in due o più posti e, quando modificati, modificarsi in contemporanea.
Spostamenti e collegamenti possono essere anche eseguiti facendo clic destro su una voce o una cartella per aprire un menu contestuale con opzioni.

Preferiti

Facendo clic destro su una voce è possibile creare una voce "Preferito", da utilizzare per trovare facilmente i siti visitati con maggiore frequenza.

Condividere

È possibile creare, condividere e gestire voci e cartelle in modo sicuro con gli utenti di Keeper esistenti quali famigliari, amici e colleghi.

Condividere una voce

Mentre si visualizza una voce, fare clic su Opzioni > Condivisione.
Inserire l'indirizzo o gli indirizzi e-mail degli utenti di Keeper, quindi scegliere il tipo di autorizzazione dal menu a discesa.
Tipo di autorizzazione
Livello di autorizzazione
Può modificare
Gli utenti in cartella possono modificare questa voce
Può condividere
Gli utenti in cartella possono condividere questa voce
Può modificare e condividere
Gli utenti in cartella possono modificare e condividere questa voce
Solo lettura
Gli utenti possono solo visualizzare la voce
Trasferisci proprietà
L'utente è proprietario della voce e ne controlla le autorizzazioni alla condivisione

Condividi una cartella

Fare clic su Crea nuova > Cartella condivisa.
Fare clic sul menu a discesa per selezionare dove annidare la cartella condivisa. Fare clic su Modifica per aggiungere voci, utenti, impostare i tipi di autorizzazione e le impostazioni predefinite delle cartelle.

Impostazioni cartella predefinita

Tipo di autorizzazione
Livello di autorizzazione
Può gestire gli utenti
Può aggiungere o rimuovere gli utenti
Può gestire le voci
Può gestire le voci
Può gestire utenti e voci
Può aggiungere o rimuovere utenti e voci
Nessuna autorizzazione utente
Può solo visualizzare
Non appena viene impostata, la configurazione predefinita viene applicata a utenti e voci aggiunte successivamente a tale modifica. Per modificare utenti o voci aggiunte prima della configurazione predefinita, tali elementi dovranno essere modificati individualmente o attraverso una modifica in blocco.

Identità e pagamenti

Identità e pagamenti è il posto in cui vengono conservate le informazioni di contatto/indirizzi e numeri della carta di credito, in tutta sicurezza.
Dal menu di navigazione a sinistra, fare clic su Identità e pagamenti, inserire un nome utente e fare clic su + Numero di telefono e + Indirizzo per inserire le relative informazioni.

Funzioni principali

Generatore di password

Le password lunghe e casuali che vengono create per ogni accesso aiutano a proteggere le informazioni personali e riducono l'esposizione alle violazioni dei dati. Con un semplice clic sul dado, Keeper genera e conserva in sicurezza le password complesse e casuali per tutti i siti e le app che vengono visitati o aperti.
NON verrà apportata alcuna modifica automatica alla password di accesso esistente del sito Web. È ancora necessario aprire il modulo "Modifica password" del relativo sito Web per aggiornare la password precedente e adeguarla alla password nuova e più complessa.

Campi personalizzati

I campi personalizzati consentono di conservare altri dati importanti, come la risposta alla domanda di sicurezza di un sito o il numero del proprio passaporto. I campi personalizzati vengono creati a coppie: "Nome campo personalizzato" e "Valore campo personalizzato".
I valori "con maschera" dei campi personalizzati sono disponibili solo per i clienti aziendali di Keeper.

Auto-avvio

L'auto-avvio consente di navigare in modo rapido e sicuro sui siti Web preferiti. Fare clic sull'URL del sito Web di una voce per aprirlo e accedere con Keeper in una nuova finestra.
.

Verifica sulla sicurezza

La verifica sulla sicurezza assegna un punteggio generale sulla sicurezza delle password utilizzate e consente di visualizzare quelle vulnerabili grazie a un indicatore visivo della complessità della password (rosso per quelle più vulnerabili, verde per quelle più complesse).
È possibile modificare la password di una voce facendo clic sulla voce tra quelle elencate (sarà comunque necessario aggiornare la password sul sito Web della voce perché corrisponda a quella nuova già inserita nella cassetta di sicurezza).

A2F per siti Web e app

(1) Sulla pagina del sito Web di destinazione, aprire la schermata di autenticazione a due fattori, solitamente situata all'interno delle impostazioni di sicurezza. A volte viene chiamata "verifica dell'accesso" o "verifica in due fasi". Inquadrare il codice QR oppure copiare il codice segreto negli appunti.
(2) All'interno della voce di Keeper, selezionare Modifica > Aggiungi codice a due fattori
(3) Caricare la scansione del codice QR per la A2F (con chiave di sicurezza) associato al sito o all'applicazione. In mancanza di un codice QR, usare il metodo di inserimento manuale. Inserire il codice fornito alla voce "Chiave segreta", solitamente un codice di 32 cifre, e compilare il resto dei campi.
(4) Dopo aver aggiunto la chiave di sicurezza alla voce nella cassetta di sicurezza, verrà generato un codice a due fattori all'interno della voce di Keeper.
(5) Il codice a due fattori verrà generato di frequente e può quindi essere copiato e inserito nel sito o nell'app quando richiesto, dopo aver effettuato l'accesso con nome utente e password.

KeeperFill

Con l'estensione per browser KeeperFill, è possibile compilare in automatico le password e salvare le nuove credenziali di accesso nella propria cassetta di sicurezza. KeeperFill è disponibile per qualsiasi browser Web (Chrome, Firefox, Safari, IE, Edge e Opera).
Per scaricare KeeperFill per il browser, aprire la nostra Pagina dei download.

Compilazione automatica con KeeperFill

Non appena viene scaricata, l'estensione per browser KeeperFill verrà visualizzata nell'angolo in alto a destra della finestra del browser (in Safari verrà visualizzata nella parte centrale sinistra).
L'accesso all'estensione per browser KeeperFill verrà effettuato in automatico al momento dell'ingresso nella cassetta Web di Keeper. In alternativa, vi si potrà accedere facendo clic sull'icona di Keeper situata nella barra degli strumenti del browser e inserendo l'indirizzo e-mail e la password.
Al primo accesso a un sito, dopo aver effettuato l'accesso a KeeperFill, verrà richiesto di attivare la compilazione automatica delle credenziali. Per acconsentire, fare clic su .
In alternativa, facendo clic sul lucchetto di Keeper in un campo di accesso sarà possibile visualizzare e modificare la voce abbinata (o crearne una nuova). Fare clic sul pulsante di compilazione per inserire le credenziali di accesso oppure fare clic su Mostra di più per visualizzare/compilare i singoli campi.
La barra di ricerca di KeeperFill, facilmente accessibile, consente di effettuare una ricerca all'interno della propria cassetta di sicurezza per trovare e inserire le credenziali di accesso desiderate, le informazioni sulle carte di pagamento e quelle personali come gli indirizzi.

Creare nuove voci

Keeper riconosce quando l'utente si trova nella pagina di accesso di un sito e gli chiederà di creare una voce qualora non fosse ancora stata creata.
Fai clic su + Crea nuova voce
Rivedere e modificare le informazioni relative alla voce generata da Keeper e fare clic sul segno di spunta per compilare e salvare la voce nella propria cassetta di sicurezza di Keeper.

Modificare le password

È facile modificare le password con KeeperFill. Quando si apre il modulo di modifica password all'interno di un sito Web, verrà visualizzata una richiesta di assistenza di Keeper per modificare la password. Facendo clic su , Keeper guiderà l'utente nelle poche fasi della procedura di modifica della password e, in contemporanea, aggiornerà la voce all'interno della cassetta di sicurezza. Queste fasi includono una serie di richieste contenenti dettagli sulle seguenti azioni:
    Compilazione automatica della password precedente/attuale
    Generazione e compilazione automatica di una nuova password sicura
    Conferma delle modifiche e loro salvataggio nella cassetta di sicurezza
Richiesta alla modifica di una password da parte di KeeperFill

Contenuti aggiuntivi sicuri

Archiviazione dei file sicura

Keeper offre l'archiviazione sicura dei file per proteggere i file, le foto e i video riservati e personali. È possibile caricare in tutta sicurezza e conservare file quali foto del passaporto, tessera sanitaria, patente di guida, documenti fiscali e bancari/finanziari, video e qualsiasi altro file privato nella propria cassetta di sicurezza di Keeper.
I file possono essere aggiunti a una voce esistente oppure inseriti in una voce creata appositamente per la loro conservazione indipendente da altre informazioni di accesso.
Fare clic su + File o Foto per caricare un file oppure semplicemente trascinare e rilasciare il file direttamente nella propria cassetta di sicurezza.
Trascinamento e rilascio di un file direttamente nella propria cassetta di sicurezza

BreachWatch

BreachWatch è una potente funzionalità aggiuntiva di sicurezza che monitora Internet e il dark Web alla ricerca di account violati, abbinati alle voci conservate all'interno della cassetta di sicurezza di Keeper. BreachWatch avvisa l'utente in modo da consentirgli di prendere provvedimenti tempestivi e proteggersi dagli hacker. Quando attivata, BreachWatch esegue un monitoraggio costante alla ricerca di credenziali compromesse e invia una notifica qualora una delle voci sia a rischio.
Per avviare la scansione con BreachWatch, nel menu di navigazione a sinistra fare clic su BreachWatch > Iniziamo.
BreachWatch provvederà a scansionare le voci e a segnalare qualsiasi rischio a loro associato. Facendo clic su ogni voce elencata sarà possibile visualizzare le fasi necessarie per risolvere ciascuna situazione di rischio.
Per risolvere la situazione di rischio è necessario modificare la password relativa al sito Web interessato. Dopodiché si dovrà aggiornare la voce corrispondente nella propria cassetta di sicurezza di Keeper con la stessa password.
Facendo clic su Ignora, tale voce verrà saltata durante le successive scansioni fino alla reimpostazione della password. È anche possibile non fare nulla (risposta differita) e non modificare la password a rischio.

Configurazione dell'autenticazione a due fattori

L'autenticazione a due fattori (A2F) fornisce un ulteriore livello di sicurezza all'accesso della propria cassetta di sicurezza di Keeper o a un altro sito Web o applicazione, poiché richiede un codice d'accesso secondario durante la fase di accesso.
Si consiglia di abilitare l'autenticazione a due fattori per gli account ad elevata priorità o con informazioni sensibili (es. l'account di home banking, quello dei dati sanitari e quello dei social media).
Per abilitare l'A2F per la propria cassetta di sicurezza di Keeper, nel menu a discesa dell'account, fare clic su Impostazioni > Sicurezza, attivare la funzione "Autenticazione a due fattori" e selezionare il metodo di A2F preferito.

Configurazione messaggio di testo:

(1) La funzione Messaggio di testo è attiva in modo predefinito. Selezionare una regione dal menu a discesa (US+1 è il valore predefinito), inserire il proprio numero di telefono a 10 cifre (prefisso internazionale incluso) e fare clic su Avanti
(2) Per verificare il numero di telefono e il dispositivo in uso, inserire il codice inviato da Keeper Web al numero di telefono inserito. Selezionare la durata del codice A2F nel menu a discesa e fare clic su Avanti
L'autenticazione a due fattori si attiverà ogni volta che si dovrà accedere alla cassetta di sicurezza, qualora non venga selezionata una durata del codice diversa. Ai clienti aziendali verrà richiesto di inserire il codice a ogni accesso in base a quanto stabilito dal loro amministratore di Keeper.
I codici hanno una durata limitata a un minuto. Qualora serva un altro codice, fare clic su Invia un nuovo codice
(3) I codici di backup verranno illustrati più avanti. Qualora non si ricevessero i codici a due fattori al numero di telefono inserito, è possibile inserire uno dei codici elencati. Fare clic su "Ho trascritto questi codici" per completare la procedura.
Qualora NON si ricevessero messaggi SMS da Keeper, utilizzare il metodo TOTP oppure contattare [email protected] per risolvere il problema.

Configurazione di Google e Microsoft Authenticator (TOTP):

(1) Attivare il metodo "Google e Microsoft Authenticator (TOTP)" e fare clic su Avanti
(2) Utilizzando il dispositivo su cui è installata l'app Google o Microsoft Authenticator, scansionare il codice QR fornito. L'app riconoscerà il codice QR e genererà un codice di verifica.
(3) Inserire il codice di verifica generato e fare clic su Avanti
L'autenticazione a due fattori si attiverà ogni volta che si dovrà accedere alla cassetta di sicurezza, qualora non venga selezionata una durata del codice diversa. Ai clienti aziendali verrà richiesto di inserire il codice a ogni accesso in base a quanto stabilito dal loro amministratore di Keeper.
(4) I codici di backup verranno illustrati più avanti. Qualora non si ricevessero i codici a due fattori al numero di telefono inserito, è possibile inserire uno dei codici elencati. Fare clic su "Ho trascritto questi codici" per completare la procedura.
Per utilizzare l'autenticazione multifattoriale di Azure (usando l'app Microsoft Authenticator) come TOTP, l'amministratore di Azure dovrà consentire il metodo di verifica "Codice di verifica dall'app per dispositivi mobili o token hardware" durante la configurazione dell'autenticazione multifattoriale di Azure.

Configurazione Keeper DNA:

Keeper DNA è un metodo di autenticazione a due fattori che utilizza lo smartwatch personale come secondo fattore.
Per utilizzare questa funzione, attivare la funzione KeeperDNA, quindi aprire i seguenti link per configurare KeeperDNA sulla piattaforma che si preferisce:

Impostazioni

Nel menu Impostazioni è possibile modificare funzionalità specifiche quali la lingua, il tema e l'autenticazione a due fattori. Per accedere al menu Impostazioni aprire il menu a discesa dell'account.
Menu a discesa dell'account > Impostazioni > Generale
Menu a discesa dell'account > Impostazioni > Sicurezza

Generale

    Scegli un nuovo tema colorato
    Imposta scadenza appunti
    Seleziona un'altra lingua: inglese USA e UK, spagnolo, giapponese, rumeno, cinese semplificato e tradizionale, francese, coreano, russo, arabo, greco, nederlandese, slovacco, portoghese brasiliano, ebraico, polacco, tedesco, italiano e portoghese
    Resetta la password principale
    Reimposta la domanda di sicurezza
    Cambia indirizzo e-mail
    Individua ed elimina le voci doppie
    Elimina tutte le voci di proprietà

Sicurezza

KeeperFill

Disinstalla

Procedere secondo quanto segue per disinstallare l'app per desktop di Keeper (Gestore di password di Keeper) dai sistemi operativi Mac e Windows.
Disinstallando Gestore di password di Keeper verranno eliminati i relativi dati di Keeper dal dispositivo locale. I dati conservati nella Cloud Security Vault di Keeper NON verranno eliminati.

Mac

    1.
    Trascinare l'app Gestore di password di Keeper nel Cestino.
    2.
    Svuotare il Cestino.
Disinstallando Gestore di password di Keeper verrà eliminata anche l'estensione per browser KeeperFill da Safari. I dati conservati nella Cloud Security Vault di Keeper NON verranno eliminati.

Windows

    1.
    Aprire il menu Start di Windows > Impostazioni > App.
    2.
    All'interno di App e funzionalità, fare clic sull'applicazione Gestore di password di Keeper.
    3.
    Fare clic su Disinstalla.
    4.
    Verrà visualizzato un avviso relativo al fatto che l'app verrà disinstallata insieme alle relative informazioni. Fare clic su Disinstalla per confermare.
    5.
    Controllo dell'account utente chiederà di confermare le modifiche apportate al dispositivo, pertanto fare clic su per confermare.

Informazioni di contatto

Assistenza clienti privati: [email protected]
Assistenza clienti business: [email protected]
Link alla sezione FAQ - Domande frequenti: https://keepersecurity.com/faq.html
Ulteriori tutorial video per gli utenti sono disponibili all'indirizzo: https://keepersecurity.com/support
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