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Keeper iOSアプリのトラブルシューティングとサポート

ダウンロード

iOS版KeeperはKeeperダウンロードページで入手可能です。

KeeperユーザーガイドのiOS版に関するページはこちらです。自動入力とパスキーの設定について詳しくはこちらのページをご覧ください。

支払いカードが表示されない場合は、次の手順で同期を行ってください。

Keeperアプリ > アカウントタブ > [同期] > [同期] ボタンをタップ

これで情報が最新の状態に更新され、カードが表示されるようになります。

画面上で同期が停止した状態が続く場合は、以下の方法をお試しください。

デスクトップでパスワードを追加してもモバイル端末に自動的に同期されない場合は、プッシュ通知が有効になっているかをご確認ください。

iOSやAndroidアプリでは、以下の機能にプッシュ通知が使用されています。

お使いの端末でKeeperのプッシュ通知が有効になっていることをご確認ください。（設定 > 通知 > Keeper で「通知を許可」をオンにする）。また、「お休みモード」が有効になっていると、デバイスの承認など特定の通知が表示されなくなります。

iOSで問題に遭遇した場合、単にデバイスのキャッシュをクリアし、アプリの設定をリセットするだけで解決する場合がありますが、その前に、ウェブボルトやKeeperデスクトップでデータに問題がないことを確かにしてください。

モバイル版Keeperをリセットする前に、まずウェブボルトまたはKeeperデスクトップでKeeperにアクセスできることを確認し、すべてのデータが問題なく表示されていることを確認してください。

ご意見をお待ちしております。機能に関するご要望は [email protected] までお寄せください。

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最終更新 2 時間前