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Keeper iOSアプリのトラブルシューティングとサポート
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iOS版KeeperはKeeperダウンロードページで入手可能です。
KeeperユーザーガイドのiOS版に関するページはです。自動入力に関する情報についてはをご覧ください。
デスクトップでパスワードを追加しても携帯端末に自動的に同期しない場合は、プッシュ通知が有効になっていることを確かにします。iOSアプリでは、以下のような機能でプッシュ通知を使用します。
リアルタイム同期
デバイスの承認
共有通知
お使いの端末でプッシュ通知が有効になっていることをご確認ください。また、「お休みモード」では、デバイスの承認など特定の通知が表示されなくなります。
iOSで問題に遭遇した場合、単にデバイスのキャッシュをクリアし、アプリの設定をリセットするだけで解決する場合がありますが、その前に、ウェブボルトやKeeperデスクトップでデータに問題がないことを確かにしてください。
モバイル版Keeperをリセットする前に、まずウェブボルトまたはKeeperデスクトップでKeeperにアクセスできることを確認し、すべてのデータが問題なく表示されていることを確認してください。
Keeperアプリの最初の画面で、「お困りですか？」をタップし、「Keeperをリセット」をタップします。
Keeperを起動し、アカウントにログインします。
ログインの際にデバイスの承認を求められます。
ご意見をお待ちしております。機能に関するご要望は feedback@keepersecurity.com までお寄せください。
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