Android
Keeper Android アプリのトラブルシューティングとサポート
ダウンロード
Android用KeeperはKeeperダウンロードページで入手可能です。
ユーザーガイド
同期エラー
モバイルアプリでエラーが発生する場合は、必ず最新バージョンにアップデートしてください。アップデート後、「同期」>「今すぐ同期」をクリックして、完全同期を実行することをお勧めします。これにより、検索や記録に関連する問題が解決される傾向にあります。
同期、アップデート、デバイス承認
デスクトップでパスワードを追加してもAndroidデバイスに自動的に同期されない場合は、プッシュ通知が有効になっていることを確認してください。 Androidアプリは、以下のような機能のためにプッシュ通知を使用します。
リアルタイム同期
デバイスの承認
通知の共有
デバイスの承認 通知の共有 お使いのデバイスでプッシュ通知が有効になっていることをご確認ください。また、「お休みモード」モードでは、特定の通知が表示されません。
その他のAndroidの問題
iOSまたはAndroidで問題がありますか？デバイスのキャッシュをクリアし、アプリの設定をリセットする必要があるかもしれません。 しかし、その前に、Keeper Webボルトまたはデスクトップアプリでデータが完全に利用可能であることをご確認ください。
モバイルアプリをリセットする前に、まずWeb ボルトまたはデスクトップアプリでKeeperにアクセスできることを確認し、すべてのデータが表示されていることを確認してください。
デバイスの「設定」アイコンを開き、「アプリケーション」メニューをタップします。Keeperアイコンが表示されるまで下にスクロールし、それをタップします。データをクリア」ボタンをクリックし、「OK」をクリックします。次にKeeperを起動する際、元の設定にリセットされます。 もう一つの方法は、Keeper アイコンを長押しして、アプリケーション情報を開き、データをクリアすることです。
お使いのデバイスにGoogle PlayからKeeperを再インストールする Keeperを起動し、アカウントにログインします。 ログインプロセス中に、デバイスの承認を求められます。
機能に関するリクエスト
お客様からのご意見をお待ちしております。機能に関するご要望は feedback@keepersecurity.com までお寄せください。
ベータ版Slackチャンネル
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