KeeperFillブラウザ拡張機能
ブラウザの拡張機能と自動入力のトラブルシューティングとサポート
ダウンロード
すべてのKeeperFillブラウザ拡張機能は、Keeperダウンロードページで入手いただけます。
ユーザーガイド
Firefoxプラグインの変更
以前はアドオンストアに2つのバージョンのFirefox拡張機能がご利用になれましたが、そのうちの古い方のバージョンの使用を無効にしました。1つの拡張機能のみを使用していることを確認し、ダウンロードページから最新の拡張機能であることを確認してください。
Safari拡張機能の変更
新しいSafari拡張機能がMac App storeから入手可能になりました。旧バージョンのSafari拡張機能は無効になっています。ダウンロードページから最新版をダウンロードしてください。手順については、最新のSafariユーザーガイドをご参照ください。
自動入力に関する問題
自動入力に問題がある場合、以下をご確認ください。
Keeperブラウザ拡張機能が1つだけインストールされ、有効になっていること。
LastPassとKeeperなど、複数のパスワードマネージャーを同時にインストールされていないこと。サイトへの入力時に競合やバグを引き起こすことが知られています。
ブラウザのパスワードマネージャーがオフなっていること。
保留中のブラウザアップデートをインストールする。保留中のブラウザアップデートはブラウザプラグインの問題を引き起こします。 ブラウザの設定で、ウィンドウ > 拡張機能 > Keeper詳細画面の「サイトアクセス」で「すべてのサイトで」が選択されているようにしてください。
こちらのガイドをご参照ください。自動入力の問題を解決できる場合があります。
それでもまだサポートが必要な場合は、こちらのページでサポートチームが問題を診断するために必要な情報を取得する方法をご覧ください。
サイト限定の自動入力に関する問題がございましたら、feedback@keepersecurity.com までお知らせください。
特定のサイトでKeeperFillを無効にする方法
法人のお客様は、ロールのKeeperFillの強制適用ポリシーにKeeperFillを無効にしたいウェブサイトのウェブサイトアドレスを追加することで、組織全体でKeeperFillを無効にできます。
追加ヘルプ
ブラウザ拡張機能の一般的なトラブルシューティングのページをご覧ください。
機能に関するリクエスト
お客様からのご意見をお待ちしております。機能に関するご要望は feedback@keepersecurity.com までお寄せください。
ベータ版Slackチャンネル
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