自動入力に関する問題

Keeperサポートチームに自動入力の問題を報告

Keeperブラウザ拡張のバージョン17.1から、新たに導入した「スナップショットツール」によりこれまでエンジニアがアクセスするのが難しかった顧客所有のウェブサイトや社内ツールでの自動入力の問題を簡単に修正できるようになりました。

スナップショットを開発チームに提出していただくことで、サイト特有の自動入力を素早く改善できるようになりました。また、Keeperの機械学習モデルをトレーニングして、ウェブ上での自動入力の精度を保護するための取り組みを強化しています。

スナップショットツールの有効化

スナップショットツールを使用するには、ブラウザの拡張機能メニューにあるKeeperFill拡張機能設定で有効化する必要があります。Chromeの場合は、画面右上のメニュー (3つの点) から [拡張機能] をクリックし、[拡張機能を管理] をクリックします。

拡張機能オプション

スナップショットツールを表示

スナップショットの送信

スナップショットツールを有効にすると、ブラウザ拡張機能のメインメニューに表示されるようになります。

ウェブサイトのログイン ページで問題が発生した場合は、[スナップショットを取得] をクリックし、表示される指示に従います。

スナップショットツールは以下のページで動作します。

• ログインページ (ユーザー名、パスワード)

• TOTPコード入力ページ

プレビューウィンドウの [ページ情報] と [JSONコード] には、Keeperに送信される情報が記載されています。機密情報が含まれていないことをご確認の上、[スナップショットを共有] をクリックします。

プレビューウィンドウに表示されているスクリーンショットと HTMLページ構造のみが送信され、認証情報や機密情報が送信されることはありません。

スナップショットを共有

対応

送信いただいた情報をもとに、Keeper側で問題の診断と対応を行います。修正が完了すると、すべてのユーザーに向けてアップデートを配信します。また、アップデートに関するメール通知も送信します。