マスターパスワードのリセットとアカウントの回復
マスターパスワードをリセットする
ウェブボルトまたはKeeper Desktopから既存のマスターパスワードを変更したい場合は、アカウントのドロップダウンメニュー(右上のメールアドレスが表示されている箇所)から[設定]を選び、[マスターパスワード]の横にある[リセット]をクリックします。プロンプトが表示され、現在のマスターパスワードを入力し、新しいマスターパスワードを作成して確認の入力を行います。
iOSおよびAndroidデバイスでマスターパスワードを変更するには、[設定]から下にスクロールして、[マスターパスワードをリセット]をタップします。プロンプトが表示され、現在のマスターパスワードを入力し、新しいマスターパスワードを作成して確認の入力を行います。
アカウントの回復の設定
最初のボルトへのログイン時に、新規ユーザーはアカウント回復を設定するよう案内されますので、[リカバリーフレーズを生成]をクリックして開始します。
リカバリーフレーズが生成されると、必ず安全な場所に保管してください。リカバリーフレーズはコピーまたはダウンロードすることもできます。安全な場所に保存したことを確認するボックスにチェックを入れ、[リカバリーフレーズを設定]をクリックして設定を完了します。
マスターパスワードがわからなくなり、リカバリーフレーズも紛失した場合、ボルトにはログインできなくなります。Keeperサポートチームもアクセスを回復できませんのでご注意ください。
マスターパスワードを忘れた場合のアカウント回復
初回ログイン後、アカウントのリカバリーフレーズを使用した[アカウントの回復]について案内があります。アカウントリカバリーフレーズ、バックアップ認証コード(メールで送信)、二要素認証コード(有効な場合)に基づくアカウントリカバリープロセス中にマスターパスワードを忘れてしまった場合に特に重要となります。
アカウントリカバリーフレーズを有効にすることに加えて、アカウントの[設定]メニューからKeeperの二要素認証機能をオンにすることを推奨します。
2015年8月以降にKeeperにサインインしたユーザーは、自動的にアカウントの回復が有効化されます。アカウントの回復を開始するには、ウェブボルト、iOS、Android、Keeper DesktopのいずれかからKeeperを開き、ログイン画面で[パスワードを忘れた]を選択します。その後、Keeperから手順の案内があり、マスターパスワードを変更しアカウントを回復します。これらの手順では、以下の操作が必要となります。
アカウントの回復プロセスを開始するメールアドレスを入力
バックアップ認証コードを入力
アカウントリカバリーフレーズを入力
二要素認証コードを入力(有効な場合)
新しいマスターパスワードを入力
マスターパスワードは分っており、アカウントの回復を設定したいだけの場合は、アカウントのドロップダウンメニュー(右上のメールアドレスが表示されている箇所)から[設定] > [リカバリーフレーズ]を選択します。
iOSユーザーで、Touch IDかFace IDを使用してKeeperにログインできる場合、お使いのアカウントの設定メニューからマスターパスワードをリセットできます。
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